要成为教练和导师。如果你将与他们的关系塑造成为这种，并持续多年，帮助他们成长和获得经验，那么他们在初次遇到挫折和失望时就不会想换工作。

社交互动。他们是非常社会化的人，允许他们一起在项目和任务上合作，时不时地组织活动，比如团队建设活动或者工作之外的庆祝。你也许不需要工作有趣，但是如果这是他们的需要，不要指责他们。

反馈和表扬。新一代员工最大的特征之一就是他们对于持续表扬有强烈需要。这也许对上一代的人来说难以理解：上周我刚刚告诉他做得不错，这周需要再告诉他一次吗?要这样想，这一代认为在变化的时代，一个人需要持续的反馈作为调整的依据(想一想游戏)，既然工作需要和期望是在变动的，昨天的反馈也许和今天不相关了。这并不是为他们脆弱的自尊打气，反馈是一种强化和纠正机制，当你建立了持续正面反馈的基础后，员工更愿意相信你，也更乐意接受你的建设性批评。

有意义的奖励。当他们工作出色时，他们想要的是有意义的和能让他们兴奋的奖励，其中包括财务激励，但是不只这样。给他们想要学习的技能，让他们做更多的贡献，告诉他们到达那里的路径。他们希望奖励是有创意的，个人化的，有趣和独特的。

编译/王雪梅