店面销售技巧
课程大纲：
第一章：店面销售技巧——心智训练
角色定位—解说员还是销售员？
客户至上的真正内涵
优秀零售人员的素质
第二章：销售前的准备
客户的购买决策过程
店面的陈设与布置
销售道具的准备
第三章：店面销售技巧——客户接近技巧：
接近的目的
接近的时机
让客户喜欢你—微笑与赞美
精彩的开场白
第四章：店面销售技巧——询问需求
询问需求的5W2H
问题的类型及发问方式
客户的鉴别
第五章：展示或介绍产品
FAB的呈现方法
商品演示技巧
第六章：店面销售技巧——成交
成交的三种类型
抓住顾客需求的核心
掌握成交信号
异议处理
客户说服技巧
激发客户购买欲十大技巧
第一章：店面销售技巧——心智训练
角色定位—解说员还是销售员？
客户至上的真正内涵
优秀零售人员的素质
第二章：销售前的准备
客户的购买决策过程
店面的陈设与布置
销售道具的准备
第三章：店面销售技巧——客户接近技巧：
接近的目的
接近的时机
让客户喜欢你—微笑与赞美
精彩的开场白
第四章：店面销售技巧——询问需求
询问需求的5W2H
问题的类型及发问方式
客户的鉴别
第五章：展示或介绍产品
FAB的呈现方法
商品演示技巧
第六章：店面销售技巧——成交
成交的三种类型
抓住顾客需求的核心
掌握成交信号
异议处理
客户说服技巧
激发客户购买欲十大技巧
