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张振远《经验萃取与案例开发》
课程背景：无论任何企业，员工沉淀下来的智慧都是企业的宝贵财富，如果把具有智慧的经验提炼出来，用案例的方式将知识和场景相结合，就能沉淀成组织的智慧。管理者需要传递自己的思想和观点，需要复制和传播一定的技术标准动作和要求，需要一些灵感的来源地，需要知识传承和组织方法，这四大痛点，需要经验萃取，把案例学习变成一种管理员工技能的方式和方法，将可复制的案例纳入培训体系做通化修改、推广，案例的价值尽可能的放大
张振远《高质量、高流量——短视频设计与制作工作坊》
课程背景：短视频作为时下火热的宣传与引流工具受到了全社会的大量关注。根据专业资讯公司统计，中国短视频行业市场规模在2020年约达到1506.4亿元。未来随着短视频逐渐成为中国民众不可或缺的在线娱乐方式，短视频平台的商业发展加质仍有较大的向上空间，我国短视频行业市场规模将持续增长。随着短视频行业的火爆发展，越来越多的企业也开始将短视频平台作业企业宣传、产品营销、员工提升等工作的重要组成媒介。因此，如
张振远《从0到1，走向讲台——“五维”标准化培训师授课技巧》
（初级TTT培训）课程背景：企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。因此，拥有一支优秀的企业培训师队伍对企业的发展有着事半功倍的作用。本课程从角色认知，身法台风，呈现表达，教学设计，课堂管控五个维度帮助新晋内训师迅速理解内训师角色定位，掌握内训师核心知识，并通过边学边练，学以致用的教学模式，帮助他们实现“
张振远《笔剑锋从磨砺出——公文写作能力提升训练营》
课程背景：在任何一个中国企业中，员工公文的写作能力与规范性都直接影响着企业的形象，越是正规优秀的企业其企业公文也越规范。因此，加强企业员工公文书写作规范，培养企业员工公文写作能力，对于提升企业沟通效率、树立企业优良形象有着重要的作用。“文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，在我们国家都是一件不容小觑的大事。本课程分别从行政公文写作详解、事务公文写作要点两个维度进行分享，详
杨俊《快速提升新员工职业素养》
课程背景：在市场竞争日趋激烈的今天，企业员工的流动性正变得越来越快，如果说产品是硬实力，那员工的职业素养就是软实力，如何让新员工快速进入角色，实现从局外人向企业人的转变；如何让该群体具备专业的职场技能，做到人岗匹配、人与组织匹配、人与客户匹配，无疑将对企业的核心竞争力起到极大的推动作用！本课程将以世界500强企业岗位实践案例为切入点，结合职业心态、职场礼仪、沟通技能等多维度提升，帮助新员工快速塑造
杨俊《基于Deepseek的运营商客户满意提升策略》
——构建极致服务体验，塑造企业竞争坚实壁垒课程背景：在通信行业用户规模接近饱和、存量竞争加剧的背景下，运营商正面临服务同质化严重、客户需求分层精细化、投诉成本居高不下等多重挑战。数据显示，当前客户对网络质量的基础诉求达标率已达96%，但服务体验的差异化正成为影响客户留存和口碑传播的核心要素。尤其在高价值客户争夺、家庭市场渗透率提升、银发群体数字化服务等关键战场，传统"一刀切"的服务模式已难以满足"
杨俊《渐入佳境——客户服务感知提升》
课程背景：随着市场波动带来的经济下滑，目前各行业都面临着客户预算下滑、需求愈加复杂、竞争日趋激烈的局面，面对着极度内卷的市场，避免恶性竞争最好的方式就是走差异化路线，理想状态首先是产品/业务的差异化，“你有人无”是最有有效避免内卷的方式，但现实是许多企业产品/业务同质化严重，客户可选择替代方案过多，因此未来企业的工作重点，必将是如何有效提升客户感知，用服务差异化来赢得未来的市场。本课程为学员设计了
杨俊《打破跨部门沟通的铜墙铁壁》
课程背景：在现代企业中，跨部门协作是提高工作效率和实现组织目标的关键要素之一。然而，由于各个部门之间存在的沟通障碍，往往导致协作困难，阻碍了企业的发展和个人的职业成长。为了打破这些铜墙铁壁，提高各部门之间的协作效果，我们特别设计了名为《三锤定音—打破跨部门沟通的铜墙铁壁》的课程。本课程以创新的剧本杀体验环节开篇，通过参与者扮演不同角色，在一个情节复杂的案件中进行推理和解谜，使参与者能够亲身感受到跨
杨俊《自我修炼——打造管理者超强领导力》
课程背景：在当前竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着巨大的挑战和压力。为了帮助他们提升管理效能并满足不同团队和员工的需求，我设计了一门名为《自我修炼—打造管理者超强领导力》的定制课程。这门课程以实践管理案例为基础，旨在培养学员的自我认知和领导角色意识，帮助他们解决管理中的难题，提升管理效能。课程内容从明确自我角色、理解员工期望、强化个人影响力、管理冲突场景等方面展开。其中，一项特色活动是通过剧本
吴鹏德《重塑管理——销售团队凝聚力与目标管理》
课程背景：随着时代发展，管理上管人与理事，人的作用愈发重要，在过往制造文化与机关文化影响下，强权执行、KPI考核等针对事的管理权重正变得原来越弱；重能力、轻意愿的管理模式正面临剧烈挑战；而作为基层销售团队管理者，接受公司指令，带领团队执行，在企业运作中起着承上启下的重要作用；然95后新生代逐步成为职场中坚力量，依靠过往“生存动力”的驱动力已微乎其微，传统对事指令式的沟通常引发团队内部矛
