《邮储银行汽车消费贷款全场景营销实战训练》
主讲：常奕老师
【课程背景】
汽车消费市场呈现新能源渗透提升、客群年轻化趋势，竞争日趋激烈。邮储银行车贷业务需兼顾终端客户精准营销与 4S 店深度联动，同时严守合规底线。针对客户经理在获客、对接、需求匹配、异议处理及风险把控等短板，本课程以实战为核心，助力提升综合能力，推动业务稳健增长。
【课程收益】
- ★ 掌握市场动态、终端客户画像与 4S 店核心诉求，精准定位营销切入点；
- ★ 熟练运用 FABE 模型与合作价值话术，提升产品推介与 4S 店对接说服力；
- ★ 掌握全流程营销与联动技巧，提高转化效率与合作粘性；
- ★ 明确核心风险点与合规要求，规避操作风险；
- ★ 提升客户与合作方维护能力，增强忠诚度与转介 / 联动成交率。
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程方式】
理论讲解 + 案例分析 + 小组讨论 + 情景模拟 + 实战演练
【课程对象】
邮储银行信贷客户经理、车贷业务骨干及产品经理等相关岗位人员
【课程大纲】
第一单元：市场洞察与双向需求解析（1.5 小时）
- 行业趋势：新能源崛起、二手车扩容、年轻客群成主力；竞争格局分析
- 双向需求：终端客户（按收入 / 职业分类）核心诉求（利率、效率、灵活性）；4S 店运营痛点与销售经理 KPI，银店共赢逻辑
- 案例分享与互动：优秀双驱动模式案例，区域需求匹配讨论
第二单元：产品工具与双向营销话术（1.5 小时）
- 产品解析：核心要素（额度、利率、期限、流程）与同业差异化优势
- 工具应用：终端客户 FABE 模型落地；4S 店合作价值与风险共担话术
- 实战演练：分组设计 “年轻白领购新能源车” FABE 话术、“中端 4S 店” 合作话术，互评优化
第三单元：全流程营销技巧与风险防控（2 小时）
- 获客与对接：终端客户（线上 + 线下 + 转介绍）；4S 店关键人对接与破冰话术
- 需求挖掘与促成：终端客户开放式提问与个性化方案；4S 店分类型合作方案定制
- 异议处理：终端客户（利率、流程、审批）与 4S 店（政策变动、返佣）核心应对策略
- 风险防控：禁止行为（虚假资料、代签）、重点核查（还款能力、购车真实性）
- 情景模拟：高频异议应对实战通关
第四单元：维护提升与落地计划（1 小时）
- 双向维护：终端客户贷后回访、交叉营销；4S 店日常互动、利益绑定、快速响应
- 案例复盘：提炼可复制技巧，规避常见误区
- 落地行动：制定 30 天营销计划（客户目标、4S 店对接清单、合规承诺）；
- 总结答疑：核心知识点回顾，解答实际困惑
授课老师
常奕 银行财富管理与高绩效团队赋能实战专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
