穆杉《掘金之旅：像矿工一样挖掘成本价值——非财人员成本管控实战》

主讲：穆杉 老师

【课程背景】

成本控制是企业管理的关键，在竞争加剧的时代，这个观点愈发显得重要。然而，很多企业明白控制重要，但忽视了一个关键问题：有效的成本管控并非一味地"省"，而是聪明地"花"，其核心在于价值创造与全员参与。传统的成本管控将非财务人员置于被动执行甚至对抗的位置，效果往往事倍功半。管理学大师彼得·德鲁克曾指出："企业家就是做两件事，一是营销，二是削减成本，其他都可以不做。"而削减成本的核心，在于激发每一个使用资源、产生成本的行为主体的主人翁意识。杰克·韦尔奇在执掌通用电气时也强调："不懂得成本控制的管理者，不是合格的管理者。"然而，企业在现实的成本管控过程中，非财务人员乃至管理者往往会遇到这些共性问题：

认知隔阂： 认为成本管控是财务部门的事，与己无关，对财务术语和报表天然抵触，参与度低

目标冲突： 为了达成本部门业务目标（如销售业绩、生产产量），常常不自觉地牺牲整体成本效益，导致"本位主义"浪费

方法缺失： 只有"省钱"的意识，缺乏系统性的工具和方法来识别浪费、分析动因并实施改进，感觉无从下手

激励不足： 成本节约的成果与个人/部门绩效关联不强，缺乏"寻宝"的动力，认为"多一事不如少一事"

视角局限： 只关注显性的、直接的物料成本，而忽视隐形的、巨大的效率成本、质量成本、流程成本等

行为惯性： 习惯于原有的工作流程，对潜在的浪费视而不见，或认为"一直都是这么做的"，缺乏改善的主动性

沟通障碍： 与财务部门沟通不畅，无法将业务行为准确地转化为财务语言，也难以理解财务数据背后的业务动因

我见过太多优秀的管理者和业务骨干，因为对成本的隔阂，在工作中充满了无力感——他们为企业拼杀，却因看不懂成本的"语言"，时常感到自己的贡献被埋没，甚至在不经意间成了成本的"破坏者"。所以，我希望能打破这堵无形的墙。我想做的，是为您递上一把钥匙，帮您：

解开对成本的误解，不再视其为束缚，而是盟友；

看懂数据背后的业务逻辑，让每一次决策都有的放矢；

获得实实在在的工具和方法，为团队和企业创造看得见的价值。

【课程收益】

构建完整的成本认知框架，清晰区分固定成本、变动成本等核心概念，并理解其在不同业务决策中的应用

绘制本部门的"成本地图"，识别关键成本动因，定位浪费发生的核心环节

掌握3种核心成本管控方法（目标成本法、作业成本法思想、价值分析），并将其应用于实际业务场景的改进

运用"成本消消乐"等实战工具，在保证产品价值与服务质量的前提下，有效削减不必要的成本

打通业务语言与财务语言的转换通道，能够从财务数据反推业务问题，并用业务行动支撑财务成果

掌握构建部门成本文化的关键举措，有效激励团队成员共同参与成本优化

制定个人"降本增效"行动方案，将课堂知识转化为返回岗位后可立即执行的具体计划

【课程对象】

中高层管理者、业务部门负责人、其他管理岗位非财人员

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为何大家总在"无效省钱"？—— 唤醒成本管控的"新认知"

成本的"真面目"：是敌人，还是未被发现的"盟友"？

从"成本中心"到"利润中心"的思维转变

机会成本

总拥有成本（TCO）的分析思路

案例讨论："成功"采购的陷阱

核心模型：成本价值矩阵——四个象限（高价值高成本、高价值低成本、低价值高成本、低价值低成本）

财务的"黑话"与我们何干？—— 打通业务与财务的"任督二脉"

盈亏平衡点的概念和内涵

成本性态

企业运营的"家庭理财"模型（类比）

工具：业务活动财务影响"翻译器"

小组演练："我的部门开销翻译"：各小组随机抽取3-5项本部门常见开销，使用"翻译器"工具，向其他小组解释其成本构成和财务属性。

二、 钱，到底浪费在哪儿了？—— 绘制你的"成本藏宝图"

绘制"成本地图"：如何一眼看穿部门的"花钱"脉络？

业务流程成本标注法

分步骤教学：（1）画出核心业务流程图；（2）在每个环节上标注主要成本项目；（3） 用不同颜色区分成本高低

演练：小组工作坊——绘制"部门成本地图"，各小组围绕一个核心业务，共同绘制一张大型成本地图，并上台展示

成果展示与点评："最大浪费点"发现

谁是成本的"幕后推手"？—— 找到驱动成本的"关键按钮"

核心模型：成本动因两层模型

帕累托分析（二八法则）

案例："高产出的困局"——深入分析一个案例：为什么产量增加30%，但水电费、设备折旧、管理人员薪资等总额不变，导致单位成本下降，但公司总利润并未同步增长？

互动："这是哪种动因？"——列出多项成本现象（如：生产线布局不合理、员工技能不熟练、产品型号过于复杂），让小组抢答归类，深化理解

三、如何聪明地"花钱"与"省钱"？—— 掌握成本管控的"三大利器"

利器一：目标成本法 —— 如何"按图索骥"，从源头锁定成本？

目标成本法"三步走"：（1）以市场定价格；（2）以价格定成本；（3）以成本定设计

价值工程与目标成本法的协同

情景模拟："新品定价博弈"

案例：宜家家居的产品设计哲学

利器二：价值工程 —— 如何判断你的花费"值不值"？

灵魂三问与核心公式：价值（V）= 功能（F）/ 成本（C）

功能系统分析（FAST图）

创造性方案生成技术

小组竞赛："成本消消乐"实战

工具：《价值工程（VE）分析检查表》

利器三：流程优化 —— 如何堵住日常工作中的"成本漏洞"？

增值活动与非增值活动

精益"七大浪费"识别

ESCR原则（取消、合并、简化、重排）

案例复盘："3天变2小时的审批之旅"

工具：流程优化"五步法"：（1）识别问题流程；（2）绘制现状图；（3）分析浪费点；（4） 设计未来图；（5）实施与标准化

四、如何避免"按下葫芦浮起瓢"？—— 平衡成本管控的"得与失"

成本管控的"双刃剑"：为什么有的部门越省钱，造成的损失越大？

隐性成本与显性成本

成本与质量、效率、员工士气、客户满意度、创新投入等关键要素之间的内在联系

案例研讨："完美的成本削减计划"为何失败了？我们省下的钱，和失去的相比，哪个更多？成本管控的边界在哪里？

核心模型："成本-质量-效率"铁三角平衡模型

工具： "成本决策平衡轮"

实战演练：为你的"掘金"方案做一次"风险体检"

识别风险类型

评估风险发生概率与影响程度（高、中、低）

制定风险缓解措施

工具：《省钱方案风险评估表》

演练：评估一个真实的降本方案

五、如何让团队从"被动执行"到"主动挖潜"？—— 构建全员成本文化

如何沟通，才能让团队听懂并愿意做？

成本沟通的"三要三不要"

变革管理ADKAR模型

演练：角色扮演——"不受欢迎的通知"

要讲清"为什么"（对团队的好处），不要只下命令

要用业务数据说话，不要用财务术语吓人

要提供简单可行的工具，不要只提抽象要求

如何激励，才能让节约成为"自驱动"？

正向激励与负向激励的平衡

积分规则设计

将节约成果与团队建设、个人奖励挂钩的方法

案例："节约积分奖励计划"

工具：成本文化建设"四件套"

六、如回去后，第一脚该往哪儿踢？—— 制定你的"掘金"行动计划

1. "我的成本改进承诺书"—— 将知识转化为行动

SMART目标原则

工具：《个人版"掘金"行动计划表》

演练：填写与结成"行动伙伴"

成果分享与加固：每组选代表分享最精彩的一项个人计划，讲师给予即时点评和鼓励，强化行动决心

2. 课程总结与升华

核心模型回顾："寻宝图"全景复盘

颁奖与收官：为在课程中表现最佳的"掘金团队"和"掘金王"学员颁奖，在热烈的氛围中结束课程，并合影留念

授课老师

穆杉老师的课程大纲