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杜晶晶《5A行长®——网点转型背景下支行长综合管理能力提升》
课程背景：银行发展的历史就是一部不断变革的创新史。从1967年巴克莱银行首先推出自动柜员机（ATM机）开始，随后的智能卡、电子支付、网上银行、移动银行业务等，伴随着新技术变革趋势，信息科技的应用在过去半个世纪以来贯穿于银行转型发展的全过程。尤其是2000年以来，互联网浪潮下大数据、云计算、区块链等基础技术迅速发展，电商、社交应用等线上互联加速推进，金融科技（Fintech）在全球范围内迅速兴起，给
杜晶晶《AI+驱动下银行运营主管数智化领导力提升》
课程背景：在当前复杂多变的金融环境下，银行业正面临着前所未有的挑战。监管要求日益严格，息差缩窄压缩利润空间，经营成本不断攀升，风险控制难度增大，业务时效性要求更高，同时金融科技的快速发展也促使银行各业务板块加速融合。这些变化不仅考验着银行的整体运营能力，也对运营主管岗位提出了更高的要求。运营主管作为银行网点的核心管理者之一，面临着思维局限、角色定位模糊、管理能力不足等诸多问题。而AI技术的兴起，更
杜晶晶《内勤行长履职及服务管理能力提升》
课程背景：“十四五”期间，我国大力发展数字化经济，在数字化发展方面增加了很多力量。数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程，给人类生产生活带来广泛而深刻的影响。站在大变革、大发展、大融合的时代潮头，商业银行必须放眼未来、顺应大势、主动求变，立足新发展阶段，全面加快数字化转型，强化科技引领、创新驱动，实现全方位系统性变革重塑，打造全新的数字化商
杜晶晶《数字时代内控行长综合能力提升》
迎难而上 蜕变之旅课程背景：数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程，给人类生产生活带来广泛而深刻的影响。站在大变革、大发展、大融合的时代潮头，商业银行必须放眼未来、顺应大势、主动求变，立足新发展阶段，全面加快数字化转型，强化科技引领、创新驱动，实现全方位系统性变革重塑，打造全新的数字化商业模式，更好服务新发展格局，重塑核心竞争力
杜晶晶《支行长核心竞争力提升》
课程背景：在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。尤其是网点的管理人员，他们的管理意识、思维、方法、能力等因素，直接影响着一个网点的进步和发展方向。但在网点服务中我们发现了这种的现象：1. 员工工作任务重、压力大，使得无
耿镔《砺剑行动——终端管理者胜任力提升》
课程背景：面对后疫情时代和新零售转型的双重影响，专业人才的决定性因素显得越来越重要，而终端管理者是重中之重，是每一家品牌和店铺的领军人物，是“发动机”。终端管理者如何提升赋能意识和素养，如果打造更强的管理效能和系统，如何培育更强的团队文化和基因，是这场战役的关键因素！课程收益：● 获得一整套实用高效的管理运营工具和方法● 掌握终端业绩持续提升的关键因素和全程技巧● 提升管理者全面管理效
耿镔《冠军卖手复制——销冠经验萃取与大单连单技巧》
课程背景：面对同样的货品和政策，为什么销售冠军的业绩是普通导购的几倍？面对同样的客群和排班，为什么销售冠军的大单连单比普通导购高很多？面对后疫情时期客流的减少、新零售时代竞争的加剧和客户的越来越挑剔，终端对导购的服务专业度要求越来越高！《销冠经验萃取与大单连单技巧》不是简单的话术copy，它将行业多位销售冠军高手作为研究标杆，将她们的经验分析萃取，动作分段研究，技巧分解提炼，再根据多数导购的实际能
耿镔《店铺操盘手——赋能型店长五项修炼》
课程背景：谷歌创始人拉里·佩奇曾说：“未来组织中最重要的功能不再是管理或激励，而是赋能”，店长，不仅仅是一个忙盲茫的消防员，更应该是终端持续盈利的领航员；不仅仅是终端问题的发现者，更应该是问题的终结者；不仅仅是一个销售高手，更应该是一个系统建设和复制的能手！如何赋能终端，赋能团队，让自己真正成为一个赋能型的店长！《店长五项修炼》历经10年完善迭代，已经累计公开课150场，内训服务了周大福、欧派、合
刘畅《4D课程设计与开发》
课程背景：为解决企业的实际问题，企业往往聘请外部专家到企业进行培训，而随着社会的进步和企业的不断发展，这种模式的效果越来越弱，我们慢慢发现，企业内部问题更多还是需要内部的业务专家来解决，如何让内部的业务专家将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制和内化，是亟待解决的问题。4D课程设计与开发具有敏捷化、工具化和落地化的特点，直接提供方法，现场出成果，用落地来检验培训效果。课程收益：1
刘畅《敏捷学习地图开发》
项目背景：当今企业的人才培养面临着培训效果不佳、培养不满足需求、培养系统性不够的三大问题，而学习地图在解决上述问题中，特别是缩短员工到达胜任的时间规划合理的课程体系上，起着非常重要的作用；而在实际的学习地图开发中，存在开发冗长耗时、落地性差等问题，本次学习地图项目采用一步一练、交叉验证、直接输出课程体系和教学大纲、强化应用场景的方式，可以很好地解决学习地图的落地性问题。项目成果：1.
