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钱俊《网点锻造之路——星级网点（千百佳）创建》
课程背景：为了打造中国银行业文明规范服务品牌，中国银行业协会通过打造“星级网点”、“千佳示范单位”和“百佳示范单位”来树立银行业良好社会形象。目前，“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”是中国银行业文明规范服务中含金量最高的荣誉，是体现网点综合竞争力的重要标志，成为行业影响力和权威性的金字招牌！打造星级（千百佳）网点，旨在落地中国银行业星级评定标准，提升银行网点整体服务形象和服务水平，进而为提高客
1月17-18北大人文历史通识研修班课表
本课程是以历史为经纬的人文通识研修课程,以“究天人之际、通古今之变”为宗旨,综合了文、史、哲、艺术、宗教等多个领域,精选其中的基础性重要主题,专为有一定历史和人文基础的社会人士而设计。
钱俊《银行网点服务管理与创新》
课程背景：客户体验已经成为新时代银行竞争的焦点所在。一是随着行业的发展，传统的手段已经难以维系银行的进一步显著的增长；二是市场竞争愈发激烈，互联网金融公司以及新兴互联网银行等凭借绝佳的客户体验和低成本优势蚕食传统银行的市场份额；三是增长红利逐步见顶，全行业从增量运营转向存量精细化运营。毫不夸张的说，极致的客户体验是银行未来竞争的护城河。一方面，凭借极致的客户体验，银行可以建立差异化的竞争优势，打造
1月23-25日国学经典班课程安排
荀子作为先秦思想的集大成者,其学说以清醒的现实主义为核心,冷静剖析人性之弱点与社会之复杂性,援法入礼,既为儒家之殿军,亦为法家之先导,最终奠定了中国两千余年“外儒内法、德刑兼用”治理传统的理论基石,是理解中国古代社会治理逻辑的一把关键钥匙。
梁辉《移动互联网时代to B销售的七大通关秘籍》
课程背景：任何时代，想要做好销售都要遵循一些规律，移动互联网时代也不例外，to B的销售相比直接面对C端客户的销售，难度系数也是倍增的，首先销售金额相对更大，决策链条长，要求的专业性也要更强，哪一个环节出纰漏，整个销售项目都有可能前功尽弃。这就要求我们的销售认知必须随之升级。普通的销售人员顶多充当了一个桥梁，把产品介绍给了需求方，对方接不接受那就听天由命了，而优秀的销售人员不应该只是充当这样的推销
梁辉《狼性营销之营销团队的建设与管理（团队篇）》
课程背景：市场环境竞争激烈，诡谲多变，面对这残酷的环境和微利时代的来临，营销团队学习狼性的生存法则势在必行。营销团队对于公司就如同军队里的地面部队，是攻城拔寨的主力，企业的战略规划都要落实到最终的市场表现，这就需要营销团队的每位成员都要有狼的企图心，学习狼的主动进攻性，带着狼性冲向战场，才能在激烈的市场竞争中获胜。每一支成功的营销团队中，都有一班具有“狼性”特征的销售精英：敏锐、精进、积极、协同、
梁辉《顶尖销售高手的七大营销思维》
课程背景：市场竞争日益激烈，要想在市场上获得更多的份额，提升销售业绩就显得尤为重要。而要想提升企业的整体业绩，每一位销售人员的表现就至关重要，对于销售人员个人来讲，成为一名出色的销售人员是每个人都追求的目标，然而，要在销售领域取得卓越的成就，并不仅仅依赖于产品知识和技巧，更需要具备一种高效的营销思维，销售高手们拥有独特的思维方式，能够准确洞察客户需求、提供有针对性的解决方案，并以此实现销售的突破和
梁辉《狼性营销之双赢谈判实战兵法》
课程背景：要么战争，要么谈判。在人类的历史上，这个选择始终摆在人类的面前。纵观古往今来，人类的历史缀满了谈判，而当今的世界更是一张巨大的谈判桌。迄今为止，没有什么方式可以比谈判让我们能更快捷、更合理、更方便的获得价值。作为营销人员，我们甚至应该建立一个认知：谈判桌上争取的每个回合都有可能为我们带来想象不到的利润。出色的谈判能力与高超的谈判技巧，正在成为每个人的一项基本素质和竞争能力。谈判对事业、生
