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杨阳《公私联动与代发企业维护综合能力提升》
课程背景：当下金融市场竞争日益激烈，银行面临着提升零售业务竞争力、优化客户服务、增加资金留存等挑战。公私联动作为整合银行内部资源、满足客户多元化金融需求的关键策略，以及代发企业的有效维护与资金留存提升，已成为银行实现业务突破与可持续发展的重要课题。本次课程旨在为提供系统性、实战性的方法与经验，助力银行在公私联动，提升代发综合贡献度业务领域取得新的突破。课程特色：★ 实战导向：课程内容紧
杨阳《贷前调查、贷中审查、贷后管理——全流程风控能力升级实战》
课程背景：在数字经济与监管趋严的双重驱动下，商业银行对公信贷业务面临三大挑战：风险升级：经济下行周期中，企业信用风险隐性化，如供应链断裂、关联交易复杂等。竞争加剧：同业产品同质化严重，客户对“融资 + 融智”综合服务需求激增。监管高压：穿透式监管要求下，贷后管理合规成本攀升。课程特色● 数据驱动：嵌入 15 个行业大数据风控模型● 工具赋能：提供贷前 - 贷中 - 贷后全流程工具包●
杨阳《AI赋能+对公客户经理营销技能提升》
课程背景：在金融科技飞速发展的当下，银行业务面临着深刻变革。对于交通银行初级对公客户经理而言，传统营销模式已难以满足客户日益多样化、个性化的需求。尤其是在对公业务领域，如何精准挖掘客户需求、高效开展营销活动成为关键挑战。同时，随着行业竞争加剧，客户经理基础相对薄弱、缺乏成熟流程和模板的问题愈发凸显。DeepSeek 作为先进的 AI 工具，为解决这些问题提供了新的途径，能够助力客户经理提升营销效率
李桂仙《综合技能——银行员工职业素养与服务能力》
课程背景：员工是银行发展之根本，代表着银行的未来，员工的职业素养与综合能力是关键。如何帮助员工掌握必备的职业态度及能力，不仅关系到每一名员工的职业发展与前途，也关系到银行的竞争力。职业化的意识心态、职业化的意识心态与内动力激发是员工必修的。如何帮助员工学会阳光心态，懂得高效沟通，具备必备的职业技能，服务能力，清楚个人的学习目标？本课程基于以上问题的解决，结合目前员工喜欢的授课方式和学习氛围，帮助银
李桂仙《体验时代——创新思维与服务体验设计》
背景分析：服务业占比与一个国家的经济结构息息相关，一些高等收入的国家，已经达到了70%，对于我们国家来说，我们的服务占比其实是相对较低的，未来我们的整个服务业还有很大的发展空间。受疫情影响，众多企业的服务模式及细节都发生了变化，有的服务方式短期之内不断升级，这其实是结合了人的需求和实际情况，调整了服务模式。什么是好服务？及时的了解掌握客户的需求，并能及时设计模式帮客户解决问题，这个是服务的关键。结
李桂仙《服务管理银行服务创新与服务管理》
课程背景：面对激烈的市场竞争格局及客户不断提高的期望值，国内银行都在探索“转型”之路，放眼海外，领先的同业机构正在通过“服务设计”驱动未来，改变游戏规则，颠覆陈旧模式。金融服务正在由过去的“银行主导”走向现代意义上的“客户主导”，银行吸引客户. 创造价值. 获得优势的最大机会在于更好的服务设计，满足用户体验进而实现商业价值，本质上就是以用户体验为基础，以人为中心的服务设计。本课程以服务创新与服务管
王贵友《三剑合一——Office三剑客在职场中高效应用技巧》
课程背景：我们课程的目标是不仅要让学员把Excel用好，也要让Excel用的漂亮。大数据时代，高效的数据处理与分析成为职场人士必备技能，比较可惜的是现如今各种数据处理与分析工具层出不穷，功能不断强大，但是90%以上的职场人士却依然只能用低效的方式来处理工作中的数据。做PPT是不是只要找到好的模板与复制粘贴文字内容就可以做出一个好的PPT呢？我想事实告诉我们，绝不是这么简单，那如何能做出一个领导满意
王贵友《数据决策——数据分析思维与能力提升实战技巧》
课程背景大数据时代，如何更好利用数据是企业提升竞争力的必备手段，如果能够充分挖掘数据背后的价值与意义，对于企业的快速发展与成长有着不可估量的作用与帮助，因此在大数据时代如果企业不重视数据分析，可能在未来的竞争之中就处于被动的地位，那么我们在日常工作和生活中，怎么样能够轻松进行数据分析呢？在数据分析过程中，是不是经常出现以下问题：拿到数据很茫然，不知如何进行数据分析？想要数据分析的时候，没有数据分析
王贵友《双剑合璧——AI助力PPT自动化精美设计与呈现技巧》
课程背景当今职场充满了信息的涌入和高强度的沟通，有效地处理这些信息、准确地传达思想变得愈发关键。与此同时，人工智能技术的不断发展为职场人士带来了全新的工具与机会，而AI工具的流行与普及，正成为了许多职场精英们在职场办公中的得力助手。如何能做出一个领导满意、同事点赞、客户欣赏、自己舒服的PPT呢？本课程将结合智能AI工具帮大家更高效更好的呈现做PPT的套路与技巧，用来解决很多职场同事做PPT存在的以
王贵友《效率为王——Excel数据高效处理与分析技巧》
课程背景我们课程的目标是不仅要让学员把Excel用好，也要让Excel用的漂亮。大数据时代，高效的数据处理与分析成为职场人士必备技能，比较可惜的是现如今各种数据处理与分析工具层出不穷，功能不断强大，但是90%以上的职场人士却依然只能用低效的方式来处理工作中的数据，Excel作为职场人士最喜欢的数据处理与分析工具，我们如何用最短的时间来精通并掌握它，从而跻身于高效能办公人士，成为单位同事羡慕的“办公
