张玺《银行企业微信营销及场景化拓客实战技能训练》

课程背景:企业微信相较于个人微信而言,在两大功能上更能满足银行的要求:一是客户信息管理的安全性与规范性,二是客户行为旅程的数据化与系统化。自2021年开始,多家银行开始全面启动基于微信的客户维护与营销工作,并同步开始陆续朝着企微平台进行升级,到2025年,绝大多数的国有行、股份行和一部分区域行的企微运营工作都已经正式开展。在对全量客户进行批量迁移、开展日常维护和逐步推进私域经营的过程中,很多银行都

廉发强《MTP中层管理综合能力提升》

课程背景:在一个组织中,管理工作是由管理者组织开展并对此负责的。什么样的人是管理者?管理者是干什么的?这是一个组织搞好管理必须要明确的重要问题。而组织是一群有共同目标的人员组成的利益共同体,具有结构化、系统的特征,组织可以克服个人力量的局限性,有效实现目标。因为很多管理者都来自基层,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或者业务素质,也不乏工作的热情,但提拔到管理岗位后,不得不面临角色转换的问

廉发强《The Leader's Edge问题分析与解决》

课程背景:本课程将帮助您了解优秀管理者的思维方法和技巧,深刻剖析问题分析解决的思维过程,为您提供正确思维、优质决策的最佳训练。仅两天的时间,将训练您如何象管理大师一样科学有效地寻找问题、把握问题、剖析问题,确立问题的根本因,从而达到解决问题的目的。更重要的是还能帮助您达到真正的集思广益,以科学的方法吸取其他人的意见,使决策更有效果,使领导层更加的团结和协作。本课程深受各企业的得赞赏和好评,其成功的

廉发强《沙漠掘金——跨部门沟通与协作》

沙盘介绍:《沙漠掘金》沙盘课程是国际最经典的“情景模拟”大型体验式培训课程之一。是目前市场上各类沙盘课程的鼻祖。参训学员模拟组成探险队,得到一匹骆驼以及启动资金,用于采购水、食物、指南针、帐篷等物资。然后从大本营出发,深入大漠险地,到达目的地挖掘黄金。途中需要穿越各种地形,同时面临复杂天气的考验。有的驼队能够胜利归来,有的可能覆灭沙漠,一切都在于团队的高效运营……整个情景模拟100%贴合实际的工作

廉发强《沙漠掘金——目标与全面计划》

沙盘介绍:《沙漠掘金》沙盘课程是国际最经典的“情景模拟”大型体验式培训课程之一。是目前市场上各类沙盘课程的鼻祖。参训学员模拟组成探险队,得到一匹骆驼以及启动资金,用于采购水、食物、指南针、帐篷等物资。然后从大本营出发,深入大漠险地,到达目的地挖掘黄金。途中需要穿越各种地形,同时面临复杂天气的考验。有的驼队能够胜利归来,有的可能覆灭沙漠,一切都在于团队的高效运营……整个情景模拟100%贴合实际的工作

陈彦希《破译社交密码 实战商务礼仪——高端商务礼仪》

课程背景:国际化已走到您家门口,随着企业业务日趋频繁,为了能够在当今竞争的商界中取得成功,您就需要了解商务礼仪的规则。商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现,从个人角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系,还有助于净化社会风气。从企业的角度来看,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提

陈彦希《医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造》

课程背景:医院是社会的窗口,而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度,也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素,体现着医院的整体素质水平,是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言,将极大地影响患者,稳定患者的心态,激发患者的追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康将产

陈彦希《深度服务 效能为王——银行服务效能与服务礼仪提升》

课程背景:近年来,银行业优质服务的竞争日益加剧,银行要把握发展机遇,就要积极实施变革与转型,从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中,厅堂网点是最重要的环节之一,是银行与客户直接交流的第一平台,是银行参与市场竞争的重要资源。因此通过建立一套标准化. 规范化的银行服务营销体系和网点现场环境管理体系,使标准化、规范化、人性化的服务礼仪技巧融入网点各岗位员工的日常工作服务流程中,使之成为标准,同时树立

李博钊《公众演说与表达技巧训练》

课程背景:为什么职场人士需要一堂演讲课?戴尔·卡耐基说“能够站在大众面前,从容不迫地侃侃而谈,你的前途不可限量。”很多职场人之所以声誉斐然,业绩卓越,主要原因就是商务演讲的水平胜人一筹。主持会议需要演讲,工作述职需要演讲,商务谈判需要演讲,征服客户需要演讲,凝聚人心需要演讲,鼓励员工需要演讲,总之要想成为一名出色的职场人首先要成为一名出色的演讲家。本人多年来从事演讲领域的培训和研究,我发现很多演讲

李博钊《思维导图轻松玩转商务演讲》

课程背景:戴尔·卡耐基说“能够站在大众面前,从容不迫地侃侃而谈,你的前途不可限量。”很多管理者之所以声誉斐然,业绩卓越,主要原因就是商务演讲的水平胜人一筹。主持会议需要演讲,工作述职需要演讲,商务谈判需要演讲,凝聚人心需要演讲,鼓励员工需要演讲,征服他人需要演讲,总之要想成为一名出色的管理者首先要成为一名出色的演讲家。本课程高度强调实操训练,通过高强度反复训练让每名学员都能够克服紧张自信地开口演讲