蔡玉《银行管理层高端商务礼仪》
蔡玉老师《银行管理层高端商务礼仪》管理类课程，掌握商务接待与拜访礼仪、商务接待交通礼仪、内部参观陪同引导礼仪、高端政务/商务会议接待礼仪、高端接待中餐宴请礼仪等核心内容，通过高铁/机场/酒店接待、会务、参观、拜访、宴请五大场景模拟演练，提升银行机关、支行长、中层管理者、客户经理政商接待能力。
管理类
蔡玉《商业银行运营主管综合技能提升》
蔡玉老师《商业银行运营主管综合技能提升》管理类强项课程，掌握情绪与压力管理、6S管理督导/两会三巡两示范现场管理、过程管理与技能辅导、厅堂营销成功率管理、8大权益消保与7大场景投诉处理、文字总结归纳能力、新生代员工管理能力等七大模块核心内容，通过HTP绘画压力测试与情绪测试，助力运营主管清晰角色定位，提升岗位胜任能力。
