医院管理

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刘红梅《医院服务关键时刻》

课程背景：管理学认为产品或服务的质量平常不存在，直到产品或服务与质量评断人，产生互动时才会显现出来，既质量的好坏优劣，建立在个人「价值系统」认知之上。因此，品质的核心是顾客满意，对于医疗机构来讲，质量的优劣取决于百姓的就医体验，这种体验是由多个关键时刻构成的。那么何谓关键时刻呢？关键时刻，指的是在任何与客户的互动中，你对客户服务的真实情形所产生的一个持续的印象，可能是正面的，也可能是负面的。关

管理运营 2025年07月17日 0 点赞 199 浏览

谢彦彬《现代医院9S现场管理实战体系》

课程大纲为了适应当前医院的现代管理,提高医院的医疗质量,提升医务工作者的工作效率,养成良好的工作习惯，提高医院的两个效益，现代医院引进了当前先进的医院现场管理方法,即6S现场管理。谢彦彬老师结合多年的医院现场管理经验，汇编了《现代医院6S现场管理实战体系》专题培训大纲，课时5-10小时，具体内容如下：一、9S现场管理的定义和目的1、什么是9S？2、9S的起源和发展？3、9S的定义和目的

管理运营 2025年02月19日 0 点赞 384 浏览

许燕《大健康产业发展的现状、问题与趋势》

课程背景：随着中国经济的高速发展和人口老龄化的加速，大健康产业作为新兴的产业领域，正逐渐受到社会各界的广泛关注。本课程旨在以地产视角，深入分析大健康产业的现状，探讨产业发展中存在的问题，并预测未来的发展趋势。课程内容将围绕社区医疗、社区康养、健康医疗、康养、养老、新前沿技术等主题展开，结合实际应用案例和医疗旅游方向，为学员提供一个全面了解大健康产业的视角。课程收益：●深入理

管理运营 2025年08月07日 0 点赞 182 浏览

刘红梅

刘红梅老师简介医院管理实战专家18年医院管理培训实战经验专业资质1）CIPPT注册国际职业培训师2）医院管理高级咨询师社会任职曾任：华润医疗控股有限公司丨部门总经理中国卫生信息与健康医疗大数据学会三医联动分会常委中国研究型医院学会患者就诊体验专委会委员国家医患体验研究基地特聘专家梅奥时代医学研究院高级顾问是医院持续改善的实战专家，为不同规模的医疗机构（集团）解决实际问题1）医院的精益管理上：为华润

医疗 2025年07月16日 0 点赞 307 浏览

朱恒鑫

朱恒鑫老师简介资深医院经营管理与医院营销专家联合国工业发展组织（UNIDO）中国投资促进处医疗健康专家委员会医院管理专家原荷兰Amsterdam大学管理学院MHA教授美国梅奥医疗集团中方合资公司惠每医疗集团的首席管理专家北京大学医院管理EMBA特聘教授清华大学、中国人民大学、中欧国际医院管理中心客座教授全国医改试点城市医院管理专家顾问国家发改委所属中国经济体制改革研究会产委会健康服务业发展改革联盟

医疗 2025年02月19日 0 点赞 398 浏览

许燕《药械企业与医院合作共赢实战策略》

课程背景：随着医疗行业的不断发展和技术的更新换代，药械企业与医院之间的合作日益紧密。但双方的相互了解与合作运营，仍然存在许多痛点难点：1. 药械企业对医院需求了解不足，医院对药械企业产品与服务认知有限。2. 缺乏标准化的合作流程与机制，导致效率低下。3. 医院采购资金不足，影响合作进展。药械企业成本控制与合理定价的挑战。4. 医疗行业法规变动影响合作稳定性，药械企业需要不断适应新政要求。

管理运营 2025年08月04日 0 点赞 212 浏览

刘远立

刘远立老师简介卫生政策与管理专家中组部特聘专家卫生政策与管理学教授，博士生导师国务院医改专家咨询委员会委员“健康中国2020”战略规划专家组成员“健康北京2020”战略规划课题组组长中国医学科学院预防医学与公共卫生专业委员会主任委员国家民政部全国养老服务业专家委员会委员国家中医药管理局中医药改革发展专家咨询委员会专家委员“基本医疗卫生法”起草专家组成员欧美同学会留美医学专业委员会主任委员【从业履历

医疗 2025年03月20日 0 点赞 392 浏览

刘红梅《医院全面质量管理》

课程背景：医院全面质量管理（TQM），是以顾客（患者）需求为中心，承诺要满足或超越顾客（患者）的期望，全员参与，采用科学方法与工具，以有策略的及有系统的途径，持续改进(质量，速度，效率，成本，创新，服务），贯彻组织的核心价值，它不但重视医疗(服务）质量，也重视经营质量、经营理念与医院文化。也就是以质量为核心的全面管理，追求全面性的卓越绩效，提升医院的竞争力。然而医院全面质量管理（TQM）不应只

管理运营 2025年07月16日 0 点赞 242 浏览

谢彦彬《现代医院科室成本控制与绩效考评实务提升》

〖课程背景〗* 医疗市场竞争激烈,医务人员工作压力大* 国家医改政策变革,现代医院需要变革* 医院运行成本控制与绩效管理不规范,需系统化体系化* 科室管理者对成本控制与绩效设定认识不全面，有偏差* 市场上绩效课程“五花八门”，重理论，轻实操* ……&nbs

管理运营 2025年02月19日 0 点赞 351 浏览

许燕《国际生物医药行业发展趋势与研发重点》

课程背景生物医药行业不仅直接关系到人类的健康福祉，还深刻影响着全球经济格局。近年来，该行业在基因工程、细胞治疗、免疫疗法、精准医疗等领域取得了显著突破，推动了新药研发与临床应用的快速进展。同时，各国政府政策的支持和市场需求的增长为生物医药行业的持续发展提供了强大动力。但是从业者常会遇到以下问题，如：信息不对称：生物医药行业技术更新快，信息量大，参与者难以全面掌握行业最新动态。技术壁垒高：生物

管理运营 2025年08月05日 0 点赞 204 浏览