医院管理

许燕《大健康产业发展的现状、问题与趋势》

课程背景:随着中国经济的高速发展和人口老龄化的加速,大健康产业作为新兴的产业领域,正逐渐受到社会各界的广泛关注。本课程旨在以地产视角,深入分析大健康产业的现状,探讨产业发展中存在的问题,并预测未来的发展趋势。课程内容将围绕社区医疗、社区康养、健康医疗、康养、养老、新前沿技术等主题展开,结合实际应用案例和医疗旅游方向,为学员提供一个全面了解大健康产业的视角。课程收益:●深入理

许燕《国际生物医药行业发展趋势与研发重点》

课程背景生物医药行业不仅直接关系到人类的健康福祉,还深刻影响着全球经济格局。近年来,该行业在基因工程、细胞治疗、免疫疗法、精准医疗等领域取得了显著突破,推动了新药研发与临床应用的快速进展。同时,各国政府政策的支持和市场需求的增长为生物医药行业的持续发展提供了强大动力。但是从业者常会遇到以下问题,如:信息不对称:生物医药行业技术更新快,信息量大,参与者难以全面掌握行业最新动态。技术壁垒高:生物

许燕《提升医院运营管理能力实战训练》

课程背景:随着医疗行业的快速发展,医院面临的竞争压力日益增大。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提升医院运营管理实战能力显得尤为重要。医院作为提供医疗服务的重要机构,其运营管理效率和质量直接影响到医疗服务的水平和患者的满意度,但医院运营管理中存在许多问题,如:战略规划和市场定位不明确——中长期战略规划和实施步骤,对自身定位不明确。组织运转效率不高,服务流程不顺畅——服务流程繁琐,影响患者就医

许燕《药械企业与医院合作共赢实战策略》

课程背景:随着医疗行业的不断发展和技术的更新换代,药械企业与医院之间的合作日益紧密。但双方的相互了解与合作运营,仍然存在许多痛点难点:1. 药械企业对医院需求了解不足,医院对药械企业产品与服务认知有限。2. 缺乏标准化的合作流程与机制,导致效率低下。3. 医院采购资金不足,影响合作进展。药械企业成本控制与合理定价的挑战。4. 医疗行业法规变动影响合作稳定性,药械企业需要不断适应新政要求。

许燕

许燕老师--医院运营战略管理教练20年医疗行业管理实战经验华南师范大学硕士粤港澳大湾区实战智库专家成员中国非公立医疗机构协会会员(国家一级协会)珠海横琴创新发展研究院特约研究员曾任:健帆生物(中国百强大健康民营企业) | 项目总监曾任:中珠医疗(上市)仁安健康管理公司 | 董事总经理曾任:广东三苏实业 | 副总裁曾任:深圳仁爱医院 | 副总经理擅长领域:医疗企业运营管理、医院营销增长,医院服务体系

刘红梅《医院服务关键时刻》

课程背景:管理学认为产品或服务的质量平常不存在,直到产品或服务与质量评断人,产生互动时才会显现出来,既质量的好坏优劣,建立在个人「价值系统」认知之上。因此,品质的核心是顾客满意,对于医疗机构来讲,质量的优劣取决于百姓的就医体验,这种体验是由多个关键时刻构成的。那么何谓关键时刻呢?关键时刻,指的是在任何与客户的互动中,你对客户服务的真实情形所产生的一个持续的印象,可能是正面的,也可能是负面的。关

刘红梅《医院全面质量管理》

课程背景:医院全面质量管理(TQM),是以顾客(患者)需求为中心,承诺要满足或超越顾客(患者)的期望,全员参与,采用科学方法与工具,以有策略的及有系统的途径,持续改进(质量,速度,效率,成本,创新,服务),贯彻组织的核心价值,它不但重视医疗(服务)质量,也重视经营质量、经营理念与医院文化。也就是以质量为核心的全面管理,追求全面性的卓越绩效,提升医院的竞争力。然而医院全面质量管理(TQM)不应只

刘红梅《医院运营指标提升》

课程背景:长期以来我国医院普遍存在医疗管理为主体,运营管理较为薄弱的现象。医院收支规模不断扩大,医教研防等医疗业务、预算资金、资产成本管理等经济活动、人财物技术等资源配置活动愈加复杂,经济运行压力逐渐加大,亟需坚持科学合理运营管控,加快补齐内部运营管理短板和弱项,向精细化管理要效益。新时期,医疗体制改革不断深化与公立医院改革深入开展,卫生管理部门对医院人财物的监测与评价提出了更高要求,同时,医

刘红梅

刘红梅老师简介医院管理实战专家18年医院管理培训实战经验专业资质1)CIPPT注册国际职业培训师2)医院管理高级咨询师社会任职曾任:华润医疗控股有限公司丨部门总经理中国卫生信息与健康医疗大数据学会三医联动分会常委中国研究型医院学会患者就诊体验专委会委员国家医患体验研究基地特聘专家梅奥时代医学研究院高级顾问是医院持续改善的实战专家,为不同规模的医疗机构(集团)解决实际问题1)医院的精益管理上:为华润

张宏亮《情境领导力》

企业需求:当前医药市场竞争越来越激烈,药品降价,招标扩大,指标上调,费用收紧,人心浮动,队伍难带,中国医药市场的严冬已至!医药企业产品力不断攀升,销售力萎靡不前。新产品层出不穷,但年销售额超过200万的销售明星却寥若晨星。老代表懈怠、兼职,新代表懵懂、彷徨,业绩优秀的代表,出现销量下滑,怎么办?销售经理对下属代表如果采取一视同仁的管理方式,势必造成对某些个体有效,而对某些个体无效的管理差异,这些差