🗣️ 变革时代谈心谈话艺术——融合国学智慧与现代领导科学的沟通法则
刘志伟教授(中央党校)权威课程,掌握"行有不得,反求诸己"的根本法则。融合国学智慧与现代领导科学,系统学习特质理论(格局法则、见识法则、忍耐法则)、行为理论(二八法则、阳光法则、简明法则)、情景理论(倾听法则、共情法则、换位法则)三阶理论体系。学会"扬善于公庭,规过于私室"的正向激励方法,掌握"己所不欲,勿施于人"的共情沟通技巧,提升变革时代垂直/扁平、硬件/软件、繁复/简明、缓慢/快速环境下的高效沟通能力。
刘志伟老师(中央党校)
《如何做好谈心谈话——变革时代"沟通行为"高效法则》
中共中央党校(国家行政学院)刘志伟教授
导语
(1)变革时代:垂直/扁平 硬件/软件 繁复/简明 缓慢/快速
(2)根本法则:国学智慧"行有不得,反求诸己"
(3)三阶理论:特质理论 行为理论 情景理论
(4) 国学+现代领导科学
卡内基韦尔奇:领导就是沟通
曾国藩:好谈兵事者其阅历必浅,好攻人短者其自修必疏
第一部分 特质理论:格局法则 见识法则 忍耐法则
(1)格局法则:大度包容
领导者:知人之失是能力,扬人之得是境界,容人之过是胸怀 没有完美世界,没有完美人性 刘邦用陈平
(2)见识法则:见微知著
曾国藩:凡办大事者,以识为主,以才为辅。
箕之"见象箸而怖"与毛泽东读书
(3)忍耐法则:控制情绪
沟通定律:沟通的有效性,70%取决于沟通时的情绪,30%取决于沟通的内容
《大学》:定-静-安-虑-得
第二部分 行为理论:二八法则 阳光法则 简明法则
(1)二八法则:抓住关键
帕累托二八法则的"沟通行为"运用
(2)阳光法则:正向激励
领导者必须懂得:扬善于公庭,规过于私室 英国实验
库泽斯、波斯纳:80%选择"真诚"
韦尔奇:坦诚三途
(3)简明法则:要言不繁
语言沟通的"漏斗效应"与20%定律
第三部分 情景理论:倾听法则 共情法则 换位法则
(1)倾听法则:润物无声
现代领导科学的"沟通四途与效率数字",中国古老文字里的智慧
(2)共情法则:融理于情
《论语·卫灵公》:有一言可以终生行之者乎?己所不欲,勿施于人。 恕字三解与吕坤之言"恕"
人生三面:人面(把握体面)场面(把握分寸)情面(把握人情) 不可自认自己绝对正确 不可武断对方绝对错误
(3)换位法则:设身处地
雷鲍夫定律与柳传志的换位思考
结束语
(1)摩尔时代与长期主义
(2)内外兼修与久久为功

