海鑫《AI 问题解决- 构建闭路螺旋循环上升的持续改善体系》（中高管）

主讲：海鑫老师

【课程背景】

每天忙忙碌碌，但利润增长却像挤牙膏一样艰难；员工按部就班工作，却很少主动提出改进建议；公司推行过精益改善或绩效考核，但效果总是一阵风，过后又回到老样子。

员工也会抱怨："改善都是领导的事，我们只管执行"，或者看到报表上数据漂亮，但实际业务问题依旧层层堆积。更让人焦虑的是，市场内卷加剧，竞争对手通过小步快跑不断超越，而您的企业却陷入"改善疲劳"——投入多、见效少，团队士气低落。

这些表象背后的真问题是什么？

根源在于改善活动碎片化、缺乏系统支撑，员工没有持续参与的动力，以及改善目标与经营利润脱节。许多企业把"持续改善"当成口号，却忽略了它需要一套将"每日小进步"串联成"复利式增长"的机制。没有这种机制，改善就像撒芝麻，无法积累成核心竞争力。

本课程直面这些痛点，从"内生共进系统"的实战视角出发，拆解持续改善的底层逻辑，帮企业把"微小改善"变成"复利增长"，让精进成为全员共识和自发行动。

【课程收益】

1. 掌握3套核心改善工具（六西格玛DMAIC简化版、改善提案落地模型、收益转化核算工具），可直接应用于岗位实战；

2. 灵活运用智能化工具，建立"改善-利润"的强关联认知，学会将分散改善转化为体系化进化，有效提升改善收益比；

3. 激活团队内生动力，提升改善效能，打破"员工不愿改、不会改"的困境；

4. 构建企业专属的持续改善机制，让"日拱一卒"成为组织基因，支撑长期盈利增长；

5. 学会用数据化方法追踪改善效果，避免"改善流于形式"，确保每一分投入都有明确回报。

【课程对象】

企业中高层管理者、业务部门负责人、核心骨干（生产/运营/销售/研发等关键业务条线）、改善项目推进负责人

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

开场破冰：讲师资质和经历介绍，建立链接

教学共识：对课程的特色和学习目标进行澄清，达成共识

进入状态：构建模拟经营团队，确定模拟经营规则，烘托模拟经营氛围，激发经营意识

困惑：为什么我们的改善总"半途而废"？

1.1 企业改善的3大痛点现场还原

痛点1：运动式改善——老板重视就推进，热度过后全归零

痛点2：无利可图式改善——投入人力物力，却与利润脱节

痛点3：孤立式改善——部门各自为战，缺乏协同联动

1.2 痛点背后的核心根源拆解

认知误区：把"改善"当任务，而非"盈利手段"

机制缺失：没有闭环的激励与核算，员工缺乏动力

系统空白：改善与业务、组织、目标脱节，无法持续

讨论：结合自身企业，找出1个最突出的改善痛点

破局：持续改善的本质是"复利式盈利"？

2.1 重新理解持续改善：不是"找茬"，而是"挖金矿"

持续改善的核心定义：微小迭代×高频次×全员参与=复利增长

改善与利润的强关联：每1个有效改善，都要对应明确收益

认知升级：从"被动执行"到"主动创造"的思维转变

2.2 持续改善的3个核心前提

前提1：清晰的核算标准——知道改善能赚多少钱

前提2：公平的激励机制——让改善者多拿钱

前提3：柔性的组织支撑——让改善少走弯路

实操：填写个人及部门改善认知测评，定位核心差距

解析：测评结果对应改善推进的3个关键阶段

模块三：搭建：如何构建"可落地、能赚钱"的改善体系？

3.1 改善体系的3大核心支柱

支柱1：业务导向——改善要对准利润源点

支柱2：全员参与——打破"少数人改善"的局限

支柱3：持续迭代——从"碎片化改善"到"体系化进化"

3.2 改善体系搭建的5个关键步骤

步骤1：诊断现状——用数据找到核心改善领域

步骤2：明确规则——制定改善提案、评估、激励规则

步骤3：工具适配——匹配岗位实际的改善工具包

步骤4：试点推进——选择标杆部门先跑通

步骤5：全面推广——以标杆带动整体，形成闭环

工具：改善体系搭建 checklist（10项核心要素）

演练：分组设计本企业改善体系的核心框架

激活：怎样让每个员工都"主动改善"？

4.1 员工不愿改善的3大核心障碍

障碍1：无动力——改善与自身利益无关

障碍2：不会做——缺乏具体方法和工具

障碍3：怕失败——担心改善没效果被指责

4.2 激活全员改善的3大关键动作

动作1：利润关联——让改善收益与员工分享直接挂钩

动作2：权力下沉——给基层单元自主改善的权限

动作3：容错机制——允许改善试错，聚焦过程与成长

案例：某民企通过"改善收益分成"，实现提案量翻倍

演练：分组设计本部门的改善激励规则（明确分成比例、核算方式）

落地：5套实战工具，让改善效果"看得见、算得清"

5.1 改善提案工具：快速捕捉有价值的改善点

工具："问题-原因-方案-收益"四栏提案表

实操：现场填写1个岗位实际的改善提案

5.2 改善实施工具：六西格玛DMAIC简化版（聚焦效率提升）

工具拆解：定义（D）-测量（M）-分析（A）-改进（I）-控制（C）

案例：某车间通过DMAIC简化版，将质量合格率提升30%

5.3 收益核算工具：改善收益精准核算模型

核心要素：直接收益、间接收益、投入成本、投资回报率（ROI）

5.4 改善追踪工具：PDCA循环应用（聚焦持续优化）

工具：改善追踪看板（明确责任人、时间节点、效果指标）

5.5 矛盾解决工具：TRIZ创新方法论简化版（聚焦痛点破解）

工具：40个创新原理速查手册（针对常见经营矛盾）

演练：用TRIZ工具解决1个本部门的核心改善痛点

放大：如何让改善成果"复制推广、持续增值"？

6.1 改善成果难以复制的3大原因

原因1：缺乏标准化——改善过程和结果没有沉淀

原因2：没有标杆——无成功案例可参考

原因3：联动不足——部门间缺乏经验共享机制

6.2 成果放大的3个关键路径

路径1：标准化沉淀——将有效改善转化为作业标准

路径2：标杆引领——打造改善标杆团队/岗位，形成示范

路径3：跨部门联动——建立改善经验共享平台

案例：某集团企业从"单厂改善"到"全集团推广"的落地经验

实操：分组制定1个核心改善成果的复制推广计划（明确步骤、责任人、时间）

永续：怎样让改善成为企业"内生基因"？

7.1 改善体系的3大闭环建设

闭环1：理论闭环——将改善与企业经营战略深度绑定

闭环2：执行闭环——形成"提案-实施-核算-激励-优化"的正向循环

闭环3：文化闭环——将"日拱一卒"的精进理念融入企业文化

7.2 应对外部变化的改善迭代机制

步骤1：趋势监测——捕捉行业变化带来的改善新机会

步骤2：系统响应——快速调整改善方向和重点

步骤3：引领趋势——通过持续改善构建差异化竞争优势

工具：改善体系成熟度评估量表（5个等级、20项指标）

实操：填写企业当前成熟度评分，制定3个月提升计划

总结：持续改善的终极价值——从"生存必需"到"增长引擎"

授课老师

海鑫老师的课程大纲