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申明江《战略篇：数字化供应链升级路径与价值实现》
课程背景：商业世界正在面临越来越多不确定性，“黑天鹅”事件成为常态，如何应对？市场客户需求越来越碎片化，客户个性化的需求己成常态，如何满足？《十四五规划》《供应链创新指导意见》指出打造数字化供应链，如何响应？互联网技术、AI、云、RFID……相关信息化软硬技术日趋成熟，如何拥抱？经过多年运转，企业已积累海量数据，如何挖掘？……由此，打造敏捷的、可视的、可调节、智能化的供应链，已成为当下企业面临的必
申明江《战略采购实施五步法》
课程背景：存量时代，企业对采购供应链有什么新要求？供应商博弈力越来越强，采购方如何应付？为何以往供应商策略，如今不再凑效？面对缺货、涨价的压力，企业该如何应对？面对越来越严格的环保压力，如何应对？物料品类越来越多，物料种类如何瘦身？为何采购永远满足不了内部客户的需求？……课程收益：●提升公司战略视解理解战略采购，能够制定公司战略采购方案● 深入识别企业采购与供应链中的风险与
包亮《5G时代——银行舆情管控与声誉风险管理》
课程背景5G被誉为“数字经济新引擎”，4G时代形成的自媒体生态将可能再一次被颠覆。5G 的普及意味着一个万物互联的高速移动互联时代来临。很有可能让媒体发展方向再一次被改写，包括超高保真媒体、现场实时体验、用户自制内容与机器自动生成内容上传、沉浸式与集成型媒体、协作式媒体内容生产等多种新型媒体传播方式和渠道的产生，势必对舆情的管控产生深远影响。因此银行必须高度重视声誉风险管理，应当积极完善各项管理制
包亮《金融消费者权益保护管理专题培训》
课程背景：党的二十大报告中指出，我国发展进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期，各种“黑天鹅”、“灰犀牛”事件随时可能发生。我们必须增强忧患意识，坚持底线思维，做到居安思危、未雨绸缪，准备经受风高浪急甚至惊涛骇浪的重大考验。在新形势下，银行管理人员应充分掌握消费者权益保护相关法律法规知识，提高合法合规的意识，充分保护消费者各项合法权益，提升自身业务发展，促进银行业健康发展，维护社会
包亮《金融营销宣传规范专题培训》
课程背景：伴随全球疫情蔓延和银行各类突发事件频发，以及在金融管理部门强监管形势要求下，金融消费者对银行服务的要求越来越高，尤其对银行业金融机构为消费者提供产品和服务的过程中有效保护消费者正当合法权益的要求越来越高，在新的形势下，银行管理层应当重视消费者权益保护，积极完善各项管理制度、优化流程，改善客户体验，以提升银行服务竞争力。银行人员应充分掌握消费者权益保护相关法律法规知识，提高合法合规的意识，
包亮《网点突发事件与应急处理技巧》
课程背景：利率市场化全面放开，以及互联网金融的迅速崛起，使得客户对银行服务的要求越来越高，而客户期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及投诉比例的上升，在新的形势下，银行人员应充分掌握客户投诉抱怨处理的解决技巧。同时正确的突发事件和应急处理有利于实现银行与公众间的良好交流与沟通，进而获得公众对银行的谅解与支持，使得银行形象免受或少受突发性事件的影响。预防为主，处理为本，提升客户忠诚度为目标，有效化
和平坤《职场人的压力情绪管理必修课》
课程背景：在AI时代，科技飞速发展，职场发生深刻变革。智能办公工具普及、自动化流程兴起，在提升效率的同时，也极大改变了工作模式与竞争格局。工作节奏愈发紧凑，任务复杂度不断攀升，职场人面临着前所未有的挑战。AI技术迭代加快知识更新速度，职场人需不断学习，否则易被淘汰。同时，工作的单调重复性虽部分被AI取代，但新的高要求任务又带来巨大压力。长期处于高压环境，职场人在生理、心态和情绪上问题频发。生理上，
和平坤《卓越团队业绩倍增提升——五维心力知行打造》
课程背景：在人工智能技术深度渗透的21世纪第三个十年，职场正经历着前所未有的变革。据麦肯锡全球研究院预测，到2030年，全球将有3. 75亿劳动者需要转换职业赛道，AI驱动的自动化将重构7500万个工作岗位。这场技术革命不仅改变了工作方式，更对团队效能提出了全新挑战：员工既要掌握人机协作的新技能，又要应对职业不确定性带来的心理冲击；既要在数据洪流中保持决策敏锐度，又要在算法辅助下坚守人类独特的情感
和平坤《银行人情绪管理实战：压力应对与效能突破》
课程背景：在金融行业数字化转型与监管政策持续收紧的双重挑战下，银行业员工正面临前所未有的职业压力。据行业调研显示，76%的银行一线员工日均工作时长超过9小时，83%的员工存在不同程度的焦虑情绪，而客户投诉处理、业绩考核及跨部门协作成为三大主要压力源。这种高压环境不仅影响员工身心健康，更直接导致服务质量下降与客户满意度流失。目前银行业面临巨大挑战，服务场景复杂化，业绩考核刚性化，客户需求升级化，组织
和平坤《情商赋能，让沟通从“有效”到“高效”》
课程背景：在当今竞争激烈的职场环境中，团队协作成为企业发展和竞争的关键因素，而沟通作为协作的基石，其重要性不言而喻。然而，实际工作中，沟通问题却层出不穷，严重影响着工作效率与团队凝聚力。尽管大家都怀揣着良好的沟通意愿，却常常难以达成理想的沟通效果。例如，在信息传递过程中，即便表达清晰，仍可能遭遇对方误解，导致工作方向偏差；用心沟通时，对方却难以感知，使得沟通如同对牛弹琴，无法产生共鸣；面对不同性格
