胡蓉《赢在体验时代——卓越服务效能提升》
胡蓉老师《赢在体验时代——卓越服务效能提升》课程，针对服务行业硬件同质化痛点，融合IDTP模型、马斯洛需求理论、DISC人格分析、峰终定律、CLEAR客诉法则等8大工具，涵盖服务特征识别、高端客户四大画像、SERVICE七法则、服务流程SOP、DISC沟通应对、C-LESS高情商沟通等模块，帮助服务人员创造客户峰值体验，提升品牌美誉度。
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