陈元方《大堂客户经理实战综合技能提升训练》
陈元方老师《大堂客户经理实战综合技能提升训练》课程，涵盖角色定位与岗位素质胜任模型、高效沟通技巧、客户维护与投诉处理、存量客户分层管理与营销策略、交叉联动营销流程与方法。通过15种职业客户沟通策略、四型人格应对技巧、客户投诉处理十步法、SPIN沟通技巧、FABE方法等实战工具，帮助银行客户经理全面提升综合职业素质。
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