银行营销
卞红兰《理财经理综合营销技能提升训练》
课程背景：理财经理在网点的零售业务上担任着越来越重要的角色，是网点销售的中坚力量，同时随着目前银行业的发展，对理财经理的综合能力也提出了越来越高的要求。但与此同时，很多理财经理反映自身办理基础业务占据大部分时间，只是一名办理业务的人员；自己是网点的“机动”人员，“一岗多能”：除了客户维护，可能还要进行如：代发拓展和经营、外展信用卡、小微业务宣传、新楼盘驻点以及异业联盟等…日常的琐碎工作影响制约了理
马骏《银行零售业务电话营销技巧》
课程背景：商业银行零售业务的第一转型，是“坐商”到“行商”的转型。当前银行正由“行商”第二次转型为“电商”。而这个“电”，即“电话、短信营销”。而实际中零售业务业务“电话营销”中“信息不对称”的连接导致很多电话以失败告终、短信石沉大海。我们了解到，零售银行客户经理对电话营销存在很多困惑及误区：1. 客户烦感，开口即挂断；2. 业绩压力，短信效果差：3. 信心打击，不愿打电话：……明明是个好产品搭配
高飞《AI赋能银行客户经理高效营销》
课程背景：近年来，金融行业加速数字化转型，人工智能（AI）技术已成为驱动银行业变革的核心引擎。随着客户行为线上化、需求个性化趋势的加剧，传统“扫街式”外拓、经验驱动的营销模式已难以满足市场竞争需求——客户经理面临三大痛点：效率瓶颈：客户筛选依赖人工经验，外拓名单精准度低，大量时间耗费在无效沟通上；需求洞察不足：客户隐性需求难以捕捉，产品推荐同质化，错失高价值客群的深度挖掘机会；服务体验断层：客户维
何威《网格营销管理下的精准营销》
用新媒体工具为网格注入活力主讲：何威【课程背景】通讯行业在成长过程中，常常会碰到团队员工的素质跟不上发展步伐的情况，这时候，企业只有采取有效的措施，才能生存下去，或者是引入空降兵，或者是进行培训，或者是大换血。尤其是通讯进入5G时代后，产品的差异化越来越小，如何能够更好抓住客户做好服务，这种重任大部分就落在了网格营销团队，但是大部分网格团队斗志低迷、工作消极没有战斗力，让网格团队成为一个留
曾德飞《银行业中高净值客户财富管理“法保”（沙龙讲座）》
课程背景：中高净值客户的财富管理与传承是中高净值客户家庭财富管理中重要又不紧急，但深刻影响家庭财富管理、传承、赠予的业务。在服务与维护高客的工作中，银行业理财经理需要为中高净值客户充分调用多种财富管理工具与手段，为客户搭建家庭财富管理与传承的顶层架构，协助客户完善家庭财富管理体系，同时也为银行业多种金融产品营销提供宝贵的营销机会。在中高净值客户的服务与维护中，银行保险产品是必须使用的产品工具，也是
郑奕《银行服务提升和客户关系管理》
课程背景：传统银行网点中，理财经理/客户经理/大堂经理充当零售银行的先锋部队，往往是客户最先接触的员工，因处于备受关注的营业环境中，其一举一动代表着银行的形象和声誉，同时，客户习惯于从其仪容仪表、操作技能和专业态度做出对银行服务和管理水平的评判。课程收益：强化学员岗位责任感，帮助学员提升网点现场客户管理流程，提高营销成功率和客户满意度，从而提升网点服务质量和客户关系巩固度。
王潇《存量客户全旅程激活维护和价值提升》
课程背景：通过多年的客户积累，银行系统内留存了大量潜力客户，对于存量客户的金矿资源如何低成本开 发和转化是个重点。系统内的商机资源如何有效进行细分，细分后如何进行跟进，用哪些方法进行跟进显得尤为重要。您的客户经理团队是否面临以下困惑?习惯性的做老客户营销，但是业绩指标重，该配备的产品已经配备，如何实现业绩增长?沉睡客户太多，管理不过来，每天打电话也没有效果。客户选择性更多，受到的负面影响多，我们的
彭学刚《赢在开门红——银行客户维护与开发》
课程背景：随着我国金融市场的快速发展，以及经济增长模式的转换和互联网金融的快速崛起，金融行业间竞争日益激烈，银行从吃息差的时代逐步发展到客户经济时代，银行之间的竞争已经演变为对客户的争夺。客户是银行生存的根基。银行要想得以生存和长远发展，必须拥有足够的客户资源，但随着反电诈的持续深入，网点获新客越来越难。同时各网点的CRM系统又保有大量的客户数据，如何做到向内挖潜，实现客户质量的提升以及资产的增
肖广《财富管理——理财经理电访面访销售全流程场景》
课程背景：作为一名客户经理，如何能把知识系统化、流程化，熟练掌握客户营销全流程，从存量客户盘点及深挖——电话邀约——面访技巧——微信维护营销，形成一个高效闭环，是客户经理的必须课！海量存量客群不懂分析——不会用大数据！效益低见效慢！电话邀约拒绝率非常高——邀请不到客户！伤害营销信心！面访过程直接营销产品——客户感受不好！面访成功率低！加了客户微信不会维护——最后客户屏蔽！触达桥梁中断！课程基于客户
