营销管理

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陈小洪《服务营销实战：以客户体验驱动业绩增长》

主讲：陈小洪老师【课程背景】在消费升级与体验经济时代，零售行业正面临两大核心挑战：服务标准化缺失导致客户体验参差不齐，以及传统营销手段难以满足客户深层需求。据《2023年中国零售行业白皮书》显示，85%的客户流失源于服务体验不佳，而通过精细化服务与情绪价值设计，企业可实现客户复购率提升30%以上。课程痛点聚焦：服务流程碎片化：新员工培训依赖个人经验，导致服务标准因人而异（如产品介绍话术差异达50%

营销管理 2025年10月28日 0 点赞 442 浏览

张松波《消费者心理与行为洞察》

主讲：张松波老师【课程背景】现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要准确洞察消费者心理与行为。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。古诗云：“问渠哪能清如许，唯有源头活水来”。套用一下古人的话：“欲问成功路漫漫，唯有创新宽又广”。消费者正在成为营销竞争

营销管理 2025年10月21日 0 点赞 447 浏览

易萍《营销心理实战：精准洞察客户购买心理，把握营销制胜关键》

讲师：易萍【课程背景】企业营销管理者若不洞察客户心理，那么可能无法深入理解客户的真实需求和心理动机。客户心理是营销活动中最为关键的因素之一，掌握客户的购买动机和行为模式，能够帮助企业更好地制定市场策略，推出符合客户期望的产品和服务。忽视这一点，企业可能会错失市场机会，甚至推出的产品和服务无法打动客户，从而导致市场表现不佳。缺乏精准的客户洞察可能导致营销活动的低效和资源浪费。传统的营销策略往往基于广

营销管理 2025年10月30日 0 点赞 447 浏览

易萍《大后勤 新价值：服务型企业的第二增长曲线》

主讲：易萍老师【课程背景】在全球产业链加速重构、要素成本持续攀升与数字技术快速演进的当下，企业竞争的胜负已从“规模与资本”的外部较量，转向“组织与能力”的内部修炼。长期以来，内部服务部门常被定位为“成本中心”与“职能保障单元”，被动响应、预算受限、绩效难量化，导致价值被系统性低估。与此同时，客户体验标准在平台经济与即时服务模式的推动下被不断拉高，企业对组织敏捷性、流程韧性与数据洞察能力的需求急剧增

营销管理 2025年10月26日 0 点赞 455 浏览

薛胜刚《专业销售技巧（2天）》

为什么要学习这门课程（Why）：近年来，客户的要求越来越高，但是，他们的选择不仅没有减少，反而变得更多。原因是什么？就是因为竞争对手多起来了。面对这样的环境，企业要想取得发展，不仅需要正确的战略和战术，还需要一线销售人员具备足够强的战技。如果战技不够，再好的战略和战术也难以实施。那么，销售人员最核心的战技是什么？就是掌握一套高效的客户面谈的流程。而本课程——《专业销售技巧》，就是为此而准

营销管理 2025年08月31日 0 点赞 458 浏览

徐凌云《营销商战沙盘》

【课程介绍】 经济增速放缓，市场竞争更加加剧，市场趋于饱和，企业利润率普遍下降，在起起落落的竞争中，如何成为市场与行业的领跑者，是摆在管理者面前的挑战。市场如何定位？市场如何布局？营销的核心流程是什么？如何收集市场信息与对手信息？市场如何竞争？如何以弱胜强？我们的市场策略如何选择？市场定价策略如何更有效？如何核算成本？如何降本增效，控制成本，提升利润，精细化管理手段有哪些？市场如何盈利，利润来源于

营销管理 2025年10月22日 0 点赞 458 浏览

怀国良《产品营销英雄升级训练营》

需求深挖×卖点爆破×故事攻心主讲：怀国良老师【课程背景】当Z世代消费者在8个平台间反复横跳，当产品营销推广费用追着KPI跑却总差一口气，我们们是否发现：传统培训就像给拖拉机装导航——系统升级了，马力没跟上？这门课专治营销人才培养的“三不”症结：一、学用脱节：用20多个500强真实案例当沙盘，让学员在“需求解码战”“资源整合局”里练真本事，拒绝纸上谈兵；二、效果玄学：独创“2121养成计

营销管理 2025年10月13日 0 点赞 458 浏览

薛胜刚《品牌营销（1天）》

课程背景：一个企业的核心的竞争力来自品牌，而品牌价值背后的决定因素是品类的价值，品类的价值是品牌背后的神秘力量。当今时代，不管是传统行业还是新兴的行业，品类的价值在影响的方方面面，因此，从品类角度思考营销，是所有企业高管和营销决策者首当其冲的能力和课题。参加对象：企业决策者、营销决策者、各类营销相关中高层。学员收益：●使参加人员意识到市场竞争对企业带来的影响，意识到高度竞争环境中

营销管理 2025年08月27日 0 点赞 459 浏览

周黎明《大营销管理体系建设与落地实施》

主讲：周黎明老师【课程背景】对一家企业来说，市场销售是关乎企业生死存亡的发动机，一旦企业的发动机出了问题，企业随时有可能面临倒闭破产；市场销售的牵引和拉升，可以给企业的其他模块创造发展时间，带动企业的快速增长，所以优秀的企业必须有一套可复制、能持续、有效率的市场销售体系，最终实现团队自动转、业绩自动增！构建大营销管理体系的元素有很多，主要包括以下问题：1、一个战略定位：如何定位？包括目

营销管理 2025年11月14日 0 点赞 465 浏览

黄志强《竞争致胜杀手锏——客户关系管理》

课程背景：二十一世纪初各户关系管理就以CRM系统的形式进入中国了，首先进入国际跨国企业再到国内大型企业。所以客户关系最初是以技术推动进入市场的。在随后的20多年中客户关系管理的理念不断普及，CRM系统也经历了多次迭代。但作为企业寄予厚望的CRM管理系统并没有达到理想的效果，事实上，由于CRM导入市场的方式一开始就是技术驱动，反而使企业忽视了“客户关系管理”的战略价值，对此理解片面、运用技巧不深。

营销管理 2025年08月23日 0 点赞 471 浏览