服务礼仪

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胡爽姿《银行大堂经理服务营销与投诉抱怨处理》

【课程特点与收益】1.将服务礼仪的知识全面贯穿至大堂引导员的工作流程中，便于针对实际工作进行改进，真正起到“学以致用”的效果。2.将服务营销的理念贯穿于整个课程中，超出传统的偏重于仪态训练的“礼仪”课程，致力于提升大堂引导员的职业化素养和职场魅力，同时改善工作质量及业绩。3.通过正面、反面的经典案例分析，提高相关人员投诉纠纷的处理能力和技巧，把危机变为机会，高效

营销管理 2025年01月05日 0 点赞 773 浏览

王紫薇《医护服务礼仪与患者关怀》

【课程特色】医务工作者素来有白衣天使之称，因为天使是生命和爱的象征，医务工作者所从事的职业就是呵护健康、挽救生命。现在随着科技的进步和经济的飞速发展，服务已经成为医院取得竞争胜利的重要筹码，那么如何为患者提供优质服务呢？这需要每一个医院人员的共同努力，尤其是我们的医生、护士人员，其形象代表医院的整体形象，因此，加强对医生、护士的礼仪培训非常必要。【培训主题】服务礼仪培训【培训对象】医院

职场效能 2025年04月19日 0 点赞 789 浏览

马冬玲《银行厅堂服务能力全场景赋能特训营：服务礼仪+适老服务+通关实训》

课程对象：银行网点厅堂服务工作人员课程时长：1天（6课时）教学手段：讲授、观看视频、案例研讨、情景演练、通关实训等【课程大纲】第一讲：银行网点精细化服务管理（一）银行网点员工美好而专业的形象塑造1.女士着装及仪容仪表规范2.男士着装及仪容仪表规范3.优雅仪态成就银行靓丽名片（二）银行网点厅堂服务及厅堂秩序维护1．客户进厅：分流、迎候、引导2．自助办理：违规操作、正确站位、保护客户隐私3

银行课程 2025年04月05日 0 点赞 796 浏览

尹航

尹航—北京履航国际礼仪学院创始人北京师范大学工商管理硕士MBA第七届世界军人运动会礼仪老师中国国际服贸会全球峰会礼仪老师美国AIS国际形象设计师台湾赢得形象联盟形象顾问AACTP国际注册培训师、行动学习促动师担任中国交通建设集团、国家电网、中国建筑集团等多家世界500强企业礼仪顾问能够中英双语授课【个人介绍】尹老师拥有十余年服务及礼仪培训实战经历，累计培训学员

礼仪服务形象 2025年05月22日 0 点赞 811 浏览

赵诗雨

赵诗雨老师--服务营销导师 西安交通大学汇博MBA商学院特聘讲师 2022北京冬奥会技术保障人员服务特聘讲师 中国政法大学应用心理学硕士 英国City&Guids认证企业咨询师 英国UKCA礼仪培训认证专家评审 美国ACI注册国际高级培训师 中华文化促进会礼仪专业委员会专家委员 国家人社部认证高级评茶师 中国建设银行、中国农业银行、中国银行、上海浦发银行、等多家银行长期特

服务营销 2025年04月03日 0 点赞 843 浏览

礼玲

礼玲老师简介注册高级旗袍仪态培训师中商联高级礼仪培训师华夏文化促进会高级银行服务礼仪督导师英国伦敦城市行业协会注册国际高级礼仪培训师国际注册培训师中国人才测评网高级心理咨询师荣获2022年“千聊杯”全国讲师大赛《最佳课堂演绎呈现奖》、《最受欢迎讲师奖》荣获2021年度上海长宁区“优秀青年”环球礼仪企业特聘礼仪研究员上海夏礼文化特聘高级礼仪培训师东上海之声《三听可乐》分享嘉宾

礼仪服务形象 2025年04月18日 0 点赞 881 浏览

周琳

周琳老师--礼仪实战讲师郑州大学双学位商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师ACI注册国际高级礼仪培训师郑州风尚圈联合创始人儿童礼仪高级培训师礼仪培训师（校园）青少年成长指导师全球五百强企业航司乘务教员【自我解读】周琳老师具备9 年航空公司客舱服务飞行经验且现任客舱服务内训师。获得国内外认证高级礼仪培训师资质。具有丰富销售行业、服务行业培训经验，为客户从企划到培训实施全程量身定制接待指导、服务理念培养

礼仪服务形象 2025年04月18日 0 点赞 916 浏览

葛萍

葛萍老师简介高效沟通与职业素养培训导师曾任中启创优（股票代码：831259）副总经理曾任精图教育集团商学院执行院长曾创办怡和教育，培训学员从0到10万余人湖南商会、安徽商会、阜阳商会等培训顾问济南大学、山东工商学院等客座讲师心理咨询师（高级）、企业高级培训导师高效沟通高级讲师、高效演讲训练师 葛老师拥有14年企业赋能与管理经验助力10万+学员及百余家企

职业素养 2025年05月22日 0 点赞 917 浏览

胡爽姿

胡爽姿老师简介客户服务效能提升专家/服务项目咨询师原外交部外事接待单位服务培训导师国家“十四五”规划高等院校教材编委第五届广东省人力资源卓越培训师奖EAP国际一级心理培训师/咨询师FIT引导式培训师培训国际认证讲师新加坡FNS引导师协会认证引导师粤港澳大湾区政府服务窗口合作讲师世界500强企业常年合作讲师美国（CHA）高级职业经理人中国形象礼仪协会理事1000场以上企业培训实战经验【讲师资历与课程

客户服务 2025年01月02日 0 点赞 950 浏览

曹爱子

曹爱子老师—国内知名礼仪培训实战导师曾任美国戴斯酒店集团（中外酒店白金奖十大品牌）紫鑫戴斯大酒店人资总监曾任湖南省培联副会长19年企业培训实战经验，全国学员10万+高级礼仪培训师、高级形象设计师资深TTT培训导师 五钻酒店特聘培训管理顾问 2023年度金牌讲师（人社局颁发） AACTP国际认证行动学习促动师 高级礼仪培训师认证项目培训导师 中国管理科学研究院高级演讲口才师

礼仪服务形象 2025年05月23日 0 点赞 950 浏览