《用户体验驱动的增长飞轮-用户领先战略》
张思宏《用户体验驱动的增长飞轮-用户领先战略》世界上有这样一家互联网公司：他的用户净推荐值（NPS）得分常年与苹果公司一起高居全球第一的位置；因为卓越的创新性技术发明，而使其评选为“全球最具创新精神的公司”；其市值在过去的十年间增长了30倍，在过去的20年间飙升了300倍；它的创始人的身价也因此一跃成为“全球最富有的人”——这就是亚马逊。任何一家公司经营上必须要有一个抓手。有的公司以竞争对手对抓手
