危机管理

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张涛《大数据时代的危机沟通与应对》

【课程背景】目前，移动互联网、新媒体、物联网的快速发展，以及智能终端、视频监控的快速普及，使得全网数据量呈现爆炸式增长。每天大数据带来的碎片化新闻给大众带来欣喜和刺激的同时，也极大地提升了大众对社会事件的认知水准。这种急速海量传播也悄悄地改变着人们对于公共事件的关注方式。网民的猎奇心理时刻期待每次事件中反转的出现，这很大程度上要求我们尽可能在最短的时间内应对和处理危机事件。这在危机信息预警、正确引

管理运营 2025年01月11日 0 点赞 735 浏览

倪莉《危机突发事件应对技巧与舆情管控》

课程背景:企业中危机预防、处理体系和危机管理测试是重点，找出企业现存和隐藏的危机，防患于未然是企业中的重中之重。如何做好日常媒体沟通，如何防止事态扩大，同时有效应对媒体是两个应对危机与舆情事件的关键，如果处理不当则容易发生严重后果。银行做为金融行业“龙头“，也是品牌与服务形象的窗口，所以银行人员做好自我危机应对，舆情管控是重要且必然的举措。课程收益:1.掌握突发事件应对的处理原则、一般

职场效能 2025年12月24日 0 点赞 265 浏览

程卓《突发事件危机管理与舆情应对》

课程背景：安全是发展的前提，发展是安全的保障。当前，我国各项事业的发展已经进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期。随着新媒体尤其是社交媒体的飞速发展，企业面临越来越多的危机风险，产品质量、劳资纠纷、安全事故、企业管理、员工私德、关联事件、股权变更、广告宣传、同行竞争、规章制度等等都有可能会引发品牌危机，企业品牌危机风险如何评估、企业风险管理应急预案如何做、企业突发事件如何应对、

管理运营 2025年07月16日 0 点赞 626 浏览

张珂瑜

张珂瑜老师——危机公关实战培训专家中国传媒大学 新闻学学士 现任传媒公司北京央广时代副总经理 曾任字节跳动公关项目经理 曾任本土最大公关公司蓝色光标BMW危机管理组负责人 为快消品企业吴裕泰搭建舆情监测及处理体系 为新能源企业宁德时代IPO之前增加to C危机管理流程 BMW危机管理体系运营专家 BMW培训学院认证讲师擅长领域：危机公关、新闻发言人及领导人包装

危机公关 2025年05月27日 0 点赞 961 浏览

马龙照

马龙照老师—舆情危机管理培训专家《逆转—舆情危机的预防与处置》作者北京大学公共关系研究协会研究员中国广告主协会教育专家委员会委员工信部网络舆情分析师特聘导师四川日报川观智库首席顾问北京大学高层培训中心原教学总监【个人简介】马老师总结了近十年来互联网自媒体发展的过程，针对企业在危机预防和处理过程中的成功与失败案例，总结出了一套更适合本土企业和品牌操作的危机公

危机公关 2025年05月27日 0 点赞 934 浏览

艾学蛟《企业经营风险管控与危机管理》

课程大纲● 管理学减法：为什么说100-1=0？● 什么是危机？危机是怎么产生的？● 为什么说现在的危机大部分都是网络自媒体引发的？● 如何防止一篇文章一个视频让企业陷入倒闭的深渊？● 如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机？● 如何防止网络舆情中的“三仇效应”？● 如何防止网络舆情中的“污点效应”？●新媒体时代要毁掉一个人的声誉会有哪四步曲？案例：○ 奔驰车老板与前车发生追尾后为什么被抓？

管理运营 2025年02月22日 0 点赞 639 浏览

殷俊《企业危机管理与风险管控》

◆课程大纲：第一讲．大危机时代，企业危机管理是良性经营的关键（案例分析）1．企业预防危机的八大建议2．企业外部危机处理的主张3．企业内部危机处理的要求4．企业危机恢复管理的操作第二讲．大危机时代，企业外部危机管理的实操（案例分析、互动研讨）1．企业危机处理的六项实务（1）危机信息的获取传递（2）危机处理机构的建立（3）危机事态的初步控制（4）危机事件的全面评估

管理运营 2025年02月06日 0 点赞 733 浏览

杨立《企业舆论风险防控与危机公关应急处理》

主讲老师：杨立【课程背景】网络，伴随传播途径的日益便捷和丰富，企业任何一点“真危机”或者“伪危机”被网络放大的概率越来越大，面对更为复杂和随机的舆情风险，应对不当，极易将原本的火苗，升腾成燎原的大火，对企业形象和声誉造成巨大的影响。在便捷的网络时代，“好事不出门，坏事传千里”这句老话被生动演绎，也让舆情应对变得尤为重要。面对这样的现状，该如何以富有实效的方式去积极应对，防患未然。 如何充分认

管理运营 2025年05月27日 0 点赞 688 浏览

寇丽平

寇丽平老师简介外交部安全管理专家应急管理部特约研究员国家民政部特约安全专家教育部特聘校园安全专家全国应急治安领域知名专家中国人民公安大学在职教授公安部打击黑恶势力犯罪核心专家“中国社会风险治理高层论坛”特邀嘉宾现任：中国人民公安大学治安应急警务教研室主任首都社会安全研究基地城市应急研究中心主任实战经验寇丽平，我国知名应急安全专家，公安部打击黑恶势力犯罪专家组成员，国家外交部

公共管理 2025年03月28日 0 点赞 875 浏览

艾学蛟

艾学蛟教授简介艾学蛟，管理学博士，著名危机管理专家，中国危机管理切割理论、5度理论、以危化危理论创始人，北大危机管理课题组组长，北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲教授，多家中央媒体特邀评论员，多年来担任十余家央企、上市公司、大型商业银行和政府危机管理顾问。艾学蛟教授具有丰富的教学经验，他以哈佛大学商学院案例教学法，把枯燥乏味的危机管理课讲的生动有趣，因此，

危机公关 2025年02月18日 0 点赞 864 浏览