张濛 体验创值与服务效能提升专家 主讲课程:《高端商务礼仪》《高效能时间管理》《商务礼仪与红酒品鉴》《职场赋能-情绪压力舒缓》《关键对话与投诉预防及优先处理技巧》《唱享职场——员工职业素养能力提升》《从校园人到职场人-新员工职业生涯规划》《引爆自我内在驱动力——打造积极阳光心态》 常驻地:济南 职业素养
王文婷 体验创值与服务管理专家,高端礼仪专家 主讲课程:客户体验设计、服务创新动线设计、五星级服务升级、高情商沟通技巧、职业素养、国际商务礼仪、高端商务接待礼仪、银行服务礼仪、形象礼仪塑造…… 常驻地:海口 礼仪服务形象
何承欣 员工内驱力心理教练礼仪专家,曾任:世界500强宝洁集团项目总监 主讲课程:《同理心领导力》《管理者情商修炼与商务礼仪》《管理者的心理急救包——情绪压力管理》《高情商相处之——商务礼仪》《接人待物艺术——服务礼仪》《职场同理心沟通》《冲突管理与高效沟通》《情绪压力管理与积极心理建设》《银行专题:大堂/客户经理/柜面服务与沟通投诉技巧》《银行专题:银行全员服务礼仪与职业形象塑造》《银行专题:投诉处理与客户同理心沟通》 常驻地:昆明 管理技能