章节

目标

内容

时间分配

培训方法

学员收获

第三节

跨部门协调沟通

• 本章节重点使学员了解到跨部门协调沟通的重要作用的。
• 通过案例分析与实务化的游戏演练活动学习合作技巧。

• 案例分析：责任到底在谁。
• 部门间的KPI不同任务不同，常会出现冲突矛盾
  • 重新界定工作成果
  • 缓解部门间的冲突
• 沟通是否是合作的关键，如果不是怎么办？
  • 建立贡献人际关系的三原则
• 如何达成跨专业合作
• 通过游戏活动了解合作的策略步骤与价值观
  • 合作的不同阶段
  • 合作的价值观

13:30-14:30

(共60分钟)

14:30-14:40

( 休息 ）

14:40-16:00

(共80分钟)

16:00-16:10

(休息)

16:10-17:00

(50分钟)

• 案例分析
• 小组讨论
• 游戏演练
• 讲师讲解

 观念：

• 有效贡献是成功沟通的基础；
• 克服专家的傲慢

 知识：

• 沟通不良的原因
• 如何衡量成果
• 合作的价值观

 技能：

• 从有效贡献到建立合作关系
• 让专家更有效的工作

 工具：

• 合作与背弃分析表

章节

目标

内容

时间分配

培讪斱法

学员收获

第四节

如何建立与下属的关系

• 本章节重点提供有效协助下属取得绩效的方法

• 认识工作成就感是激励的原动力

• 案例分析：工作中的打击
• 未来的上下级关系的变化
  • 如何管理好合作者
• 如何协助部署完成工作任务
  • 寻找下属工作的障碍
  • 小组讨论：工作中的障碍以及如何排除

• • 认识激励的核心动力

• • 工作中的成就感与满足感

• • 绩效与激励的关系

第二天

09:00-10:30

(共90分钟)

10:30-10:45

(休息)

10:45-11:30

（45分钟）

• 个人分享
• 小组讨论
• 案例分析
• 讲师讲解

 观念：

• 绩效本身就是激励；
• 上司是帮助下属排除工作障碍的角色；

 知识：

• 不打击就是最好的激励；

成就感是有效激励的动力

• 人事决策是组织的真正价值观

 技能：

• 寻找下属障碍并排除
• 帮助下属达成绩效，同时保持其工作自主性。

 工具：

• 小组讨论：工作障碍
• 分析激励动力表

章节

目标

内容

时间分配

培讪斱法

学员收获

第五节

制定工作计划

• 本章节的重点提供制定规划计划的原则

• 确保制定目标的范围领域不会遗漏。

• 案例分析：混乱的工作规划；
• 管理定义
• 管理的三大任务
  • 平衡工作内容与执行者的成就诉求
• 管理者五项工作
• 规划的作用
  • 规划者对于未来趋势的把握。
  • 计划未来同时放弃过去的包袱
• 管理者制定的目标要求过高引发下属抱怨。
  • MBO计划制定法
  • 如何获得下属对于任务的承诺
• 如何确定要事优先的顺序
• 制定计划的步骤以及其范围
• 对于目标的要求
  • 设定目标的八大领域

11:30-12:00

（30分钟）

13:30-14:30

(60分钟)

14:30-14:40

(休息)

14:40-15:40

(70分钟)

15:40-15:50

(休息)

• 小组分享
• 讲师讲解
• 案例讨论

 观念：

• 计划是思考用的工具；
• 制定计划的过程是获得承诺的过程；

 知识：

• 目标管理与自我控制
• 管理的1358基本知识

 技能：

• MBO计划制定方法
• 制定计划过程

 工具：

• SMART原则
• 小组讨论：昨天的包袱

章节

目标

内容

时间分配

培讪斱法

学员收获

第六节

组织中自我成长

• 本章节的目标是认识工作环境、组织文化政策与工作流程对于管理者的影响
• 在现有的工作环境下。当管理者遇到

• 如何在规章流程制度限制下更好的完成自己的任务
• 组织润滑
• 当资深经理人遇到职场天花板时如何自我激励
  • 管理者发展工作意外的兴趣
  • 如何为人生下半场准备
  • 减少职场沮丧感
• 案例分析：失而复得的预算
• 案例研讨：临近职业天花的人

15:50-16:50（60分钟）

16:50-17:00

（课程回顾）

• 小组分享
• 讲师讲解
• 案例分享

 观念：

• 运用组织资源为自己成长；
• 不要担心流程制度的限制；想一想组织能为我们做什么

 知识：

• 认识组织润滑剂
• 人生下半场

 技能：

• 有效利用他人的经验为自己完成任务
• 发展工作意外的兴趣

 工具：

• 小组讨论：工作、家庭、兴趣三者的平衡图
•