《孙子兵法》有云：上兵伐交，中兵伐谋，下兵伐城。所谓职场如战场。据调查，在造成上班族工作压力的原因中，“人际关系的紧张”已排在压力源的第一位，在日益繁重的现代工作里，如何拥有并善用沟通已成为创造办公室和谐环境、提高工作舒心度和减轻压力的不二法门。

如果一个企业不重视沟通管理，久而久之可能会在公司内部形成一种“无所谓”的企业文化。员工做什么都无所谓，有了问题既不找领导，也不去消除心中的愤恨;管理者也对什么都无所谓，不去主动地发现问题和解决问题。在这种氛围下，员工更注重行动而不《孙子兵法》有云：上兵伐交，中兵伐谋，下兵伐城。所谓职场如战场。据调查，在造成上班族工作压力的原因中，“人际关系的紧张”已排在压力源的第一位，在日益繁重的现代工作里，如何拥有并善用沟通已成为创造办公室和谐环境、提高工作舒心度和减轻压力的不二法门。

沟通的必要：交流沟通涉及到各式各样的活动：交流、劝说、教授以及谈判等。您要在这些活动中游刃有余，并培养出高效沟通所需的技巧，

能减少误解;

能使人更乐于作答;

能使人觉得自己的话值得聆听;

能使自己办事更加井井有条;

能增自己进行清晰思考的能力;

能使自己感觉现能把握所做的事。

良好地进行交流沟通是一个双向的过程，它依赖于您能抓住听者的注意力和正确地解释您所掌握的信息。您给人留下的印象是一贴正确理解您信息的催化剂。犹如发酵粉能使面团发酵膨胀一样，印象是沟通至关重要的组成部分。

沟通的关键：沟通在于内容，方式和情绪。小到个人，大到企业，再大到国家社会，因为内容的差异，模式的不同，造成了情绪的千差万别。

我们有时会在毫无抗拒或热情淹没的情形下改变自己的想法，但是如果有人说我们错了，反而会让我们全心全意的维护我们的想法，显然不是哪些想法对我们珍贵，而是我们的自尊心受到了威胁。

我们愿意相信我们以往惯于相信的事，一旦这些事遭到了怀疑，我们就会找尽借口为自己的信念辩护。

与人互动，要关注事，更要关注事件背后的那个情绪，那个感受，往往这样的情绪和感受会使得事情加上了原本没有的色彩

人与人的行为本身并无好与坏的区分，只有当这些行为与社会和历史发生互动后，就会产生不同的后果，这些后果进而让人区分去了好坏;

愤怒时，不能抑制怒火，使周围的合作者望而却步，消沉时，放纵自己的萎靡不振，会浪费很多稍纵即逝的机会;

情绪是个温度计，是对于人生的重大提醒，你不理他，他就会在健康，心理等方面展示出来;

每天每个人都在进步，只有不同的人有不同的进步速度;

人一辈子，在于找一个平台，找几个心腹，做点高兴的事;

我们的外汇一直在亏损，我们的物价一直在膨胀，我们的信息一直在到处涌动，我们的援助一直在进行，我们的外交一直在冠冕堂皇，我们的政绩一直在风风火火。我们的法律在层出不穷，我们的违法乱纪在花样翻新。

我们的房价着了魔，我们的药价发了疯，我们的油价像打了鸡血，我们的国考更要万里挑一。

面对汹涌的国考，我丝毫不怀疑选出来的人的智商，同时也更加怀疑考上人的动机，作为，和人生发展。

人生的方向，预示着人们的幸福;人们的希望，预示着人们的幸福，幸福是和谐稳定的根本，也是基业长期的根本。

看到了我国公司在国外的捐款，也看到了国内的学生校车的种种问题，一直在感慨，自信来自自尊，自尊来自自爱，自爱是希望的根本。