【课程时间】：5月25-26日  许昌

【课程形式】:  胖东来原高管授课+游学考察+落地研讨会

【课程费用】：4800元/人，费用包含：游学课程培训费、会务场地费、资料费、午餐；

课程背景

→为什么向胖东来学习？

从三人到一万余人 ，从白手起家到如今十多家商超和综合体 ，销售额持续增长。

作为商超行业的龙头企业 ，它影响一座城 ，改变一座城 ，温暖一座城。

胖东来如何步步为营 ，用 20 余年缔造了中国零售行业发展史的超级奇迹？

那么 ，胖东来有哪些成功的秘诀值得我们去学习？

→游学胖东来的十大理由？

为什么 胖东来的员工会如此用心的工作？围绕客户价值，全心全意贯彻“顾客至上主义”？

为什么 胖东来从来不缺人才，招聘209人报名31593人？

为什么 胖东来能够持续高收益，自建立以来从未亏损？

为什么 胖东来要设立500元投诉奖，而且提供上门退换货服务？

为什么 胖东来的商品价格高，不做促销，却依然是顾客盈门？

为什么 1500平米的店，单天业绩可以突破100万？

为什么 雷军称自己的胖东来之行为“是一次朝圣之旅”？

为什么 每天来参观学习的企业络绎不绝，马来西亚等国家的企业家也不远万里来参观胖东来，而且都获得满满的感动和幸福？

为什么 很多企业来到胖东来会大彻大悟，找到人生事业正确的活法，从迷茫彷徨中找到心中的桃花源，成为人生事业的重要转折点？

→很多企业学习胖东来 ，为什么学不会？

企业文化是一种看不到摸不着的东西，但它却对企业有着至关重要的影响，这种影响是潜移默化的——文化是企业的灵魂。文化带来认同，文化带来忠诚，用文化统一思想，用文化铸造灵魂，制度是管理的起点，文化是管理的顶点，人才是进步的关键。

我们看到胖东来的顾客满意度高 ，表面看上去是服务好 ，实际上是强大的服务型团队建设能力。从管理层到普通店员 ，如何激发他们的团队荣誉和客户意识 ，是天底下最难的 ，也是大多数企业现在最缺乏的。在这个顾客为王的时代 ，服务已经不仅仅是一种附加值 ，而是企业生存的基石。胖东来 一个在细节中透露出对顾客无微不至关怀的企业 ，用自己的实践展示了服务型组织的强大魅力。

5月25-26日，中企知学学院将举办一场《胖东来传奇觉醒实战之旅》的游学课，本期课程将深度学习标杆胖东来文化体系、服务体系、绩效管理体系等内容！

这不仅是一个学习的机会 ，更是一次突破经营瓶颈的契机。下个阶段的竞争不是产品而是服务，在这里 ，您将亲身感受到文化和服务的力量 ，掌握打造服务型组织的核心要领。让我们一起在胖东来的成功案例中探寻秘密 ，抓住服务型组织的未来！