张松波
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张松波《价值导向的客户关系管理》

张松波《价值导向的客户关系管理》
主讲：张松波老师【课程背景】现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。在面对业绩成长的挑战时，是否发现光是开发客户是无法达成目标的？在检视顾客名单时，您是否看到顾客有来来去去，不能稳定的现象？在期
营销管理 2025年10月17日

张松波《AI赋能企业品牌建设与管理》

张松波《AI赋能企业品牌建设与管理》
主讲：张松波老师【课程背景】现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要不断积累品牌资产。在现代商业社会中，品牌已成为企业成功的关键因素之一。品牌战略是将品牌作为核心竞争力，以获取值的企业经营战略，其让品牌具有明确而实在的价值基础，并把价值表达出来，让客户真实地感知到品牌价值。基于AI的发快发展，本课程深度融合AI技术在品牌全生命周期中的应用，提升品牌战略的智能化与精准性。本
营销管理 2025年10月16日

张松波《无服务不客户—服务意识与服务能力提升》

张松波《无服务不客户—服务意识与服务能力提升》
主讲：张松波【课程背景】随着收入提高和生活水平改善，服务经济有越来越广阔的市场前景；在服务经济时代的背景下，服务决定成败；服务是利润的源泉、是企业的灵魂；对客户服务人员来说，创造优良业绩这是大事；让客户始终满意而且带来潜在客户，这是难事；但大事成于小处，只要把每一个客户打理好，优良业绩就有了保障；难事成于易处，一个微笑、一个眼神、一句话、一个行为细节，都决定了客户的满意度，所以细节决定生意的成败；
营销管理 2025年10月16日

张松波

张松波
张松波老师简介服务营销创新与产品价值提升资深讲师中国人民大学企业管理博士首都经济贸易大学副教授北京市优秀专业课主讲教师获北京市高校优秀教材课件奖获北京市高校优质本科课程奖获北京市青教赛二等奖、最受学生欢迎奖、最佳教案奖 中国人民大学、宁夏大学等知名高校 外聘教师为雅戈尔（600177）、京客隆（00184）等多家上市公司提供管理咨询服务为京东集团、招商银行等多个
营销管理 2024年12月17日