北京大学医院创新管理高级研修班
组织行为学 | ﹡个体的心理与行动,知觉在组织管理中的应用,员工激励 ﹡ 团队与冲突管理,冲突与组织绩效的关系 ﹡影响力与决策,积极心理学 |
有效沟通与团队建设 | ﹡沟通的方式、沟通的层次、沟通的基础、沟通的要素 ﹡自我沟通的作用和策略,人际沟通的重要性和关键点,如何建设高效团队 ﹡医患沟通与医患关系,人文关怀,医院文化与医患关系 |
医院领导艺术 | ﹡医院领导用人与激励 ﹡医院领导协调与沟通艺术 ﹡医院领导授权与监控方法 |
医院营销与品牌建设 | ﹡医院价值观对品牌建设的影响 ﹡提升品牌与竞争力的理论架构 ﹡品牌建设与营销策划,品牌定位管理 |
医院危机管理与媒体应对 | ﹡危机分类和危机发生的诱因 ﹡如何应对媒体危机,媒体危机处理流程 ﹡如何与媒体和记者打交道,媒体关系管理流程 |
医院人力资源管理 | ﹡挑战与趋势,医院人力资源管理的环境分析 ﹡分工与协作,医院管理部门与业务科室设计 ﹡岗位与配置 ﹡培训与教育 ﹡业绩与指标 ﹡贡献与薪酬,医院工资制度与奖励机制 ﹡成长与发展,医院员工职业发展规划 |
医院法律实务 | ﹡新形势下的医患法律关系,医疗行为的定义,医疗法律关系 ﹡医疗合同关系,无因管理关系、强制诊疗关系 ﹡《侵权责任法》的新变化及医疗纠纷的防范 |
医院全成本控制方法创新 | ﹡医院成本管理的具体方法、组织准备、技术准备、实施准备 ﹡现代医院成本管理八大内容,成本预算,成本精细化管理,成本控制管理 ﹡医院成本控制的误区,成本控制的关键 |
医院科室经营与绩效管理创新 | ﹡医院科室经营方法,医院领导观念更新 ﹡医院绩效考评方向、绩效考评模块、绩效考评原则、绩效分配模块 ﹡综合绩效平衡法介绍,绩效考评创新 |
医院质量管理 | ﹡质量体系与质量管理原则 ﹡医疗、护理质量管理共性问题﹡控制服务质量的关键点 ﹡质量管理十大经验交流 |
医院管理者礼仪修养 | ﹡礼仪的概念与本质,管理人员的工作礼仪 ﹡人际关系与冲突处理,危机时刻的公关礼仪 |
阳光心态与情绪压力管理 | ﹡如何应对紧张工作节奏,正确看待压力 ﹡自我情绪疏导与自我调整 ﹡面对情绪客户的应对方式 ﹡营造快乐的工作环境 |
国学与管理智慧 | ﹡儒、释、道、法的核心价值及现代管理的运用 |
刘国恩 北京大学光华管理学院经济学教授,博士,北大光华卫生经济与管理研究院执行院长
高解春 上海申康医院发展中心副主任,上海复旦医院管理研究所所长
吕 峰 北京大学光华管理学院教授,校友中心主任,人力资源管理博士后
王 博 北京大学哲学系系主任,教授,博士生导师
王 岳 北京大学副教授,北京大学医学部人文学院院长助理,医学伦理与法律研究中心副主任
孙东东 北京大学法学院教授,北京大学司法鉴定室主任,主任医师,国家卫生部专家委员
李 玲 北京大学国家发展研究院中国经济研究中心教授,博士生导师,世界银行中国医疗卫生改革专家顾问,中国卫生部政策与管理研究专家委员,国务院城镇居民基本医疗保险试点评价专家组成员
刘玉村 北京大学第一医院院长,教授,博导
盘仲莹 北京和睦家医院院长
黄崇兴 台湾大学管理学院副院长,EMBA商学研究所教授。
刘凤军 中国人民大学商学院教授、博士生导师。
董关鹏 清华大学新闻与传媒学院院长助理兼全球新闻研究室主任。
刘 峰 国家行政学院政治学教研室主任、博士,中国领导科学研究会副会长
董 明 国家行政学院公共管理研究部教授
尹 梅 哈尔滨医科大学人文社会科学院院长、管理学博士,黑龙江政协委员
孙学勤 西安交通大学教授,西安当代医院管理研究院院长